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但斌
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转:2026.02.03 全球OTA暴跌
2026.02.03 全球OTA暴跌:Booking下跌9%,Expedia下跌15%,Airbnb下跌7%,MakeMyTrip下跌12%,主要系Google新功能推出,市场担心General AI直连供应链,挑战OTA的主导地位
昨天Skift题为Google’s Latest AI Search Features Look Like a Personalized Travel Concierge的文章详细阐述了新功能,恐颠覆传统规划流程
#适用范围:仅限美国地区拥有个人账号的AIPro/Ultra付费订阅用户,需手动opt-in(选择加入)。
#核心能力:可读取用户Gmail中的航班/酒店预订信息、Google Photos中的旅行照片,无需用户重复输入偏好,直接生成定制化推荐。例如:根据邮件中的芝加哥3月航班信息推荐防寒外套,依据相册中大量冰淇淋自拍推荐家庭友好型冰淇淋店。
#过去:用户需手动整合多平台信息(如分别查询航班、筛选酒店、搜索景点),且需反复输入偏好。
#现在:AI可基于个人数据主动串联行程,例如:根据用户往年冬季海岛旅行记录推荐夏威夷行程,依据邮箱中餐厅预订记录建议意大利美食之旅,全程无需离开谷歌搜索。;强化“灵感-规划”闭环,不仅提供标准化信息(如景点地址、开放时间),还能结合用户记忆与习惯生成个性化灵感,例如:通过照片识别用户过往旅行目的地类型,推荐同类小众景点;结合飞行偏好(如偏好直飞、靠窗座位)筛选航班方案。
2025年11月市场即开始担心AI对于OTA的取代:谷歌在2025年11月宣布在SearchLabs (AI Mode)中引入Canvas功能。Canvas被定义为一个“AI驱动的协作空间”,允许用户从对话生成完整的可视化行程。供应商维度来看,谷歌已与Marriott(万豪)、Wyndham(温德姆)等酒店巨头以及部分航司建立了深度AI接口协议。
对国内OTA的启示:阿里“通义千问”生态内闭环,2026 年初,阿里宣布千问全面接入淘宝、高德和飞猪。我们认为,酒旅的供应链能力和履约保障(退改签支持、酒店投诉)依然握在OTA手中,此外中国OTA的品牌心智固化多年,不像海外OTA PC预订为主,用户心智不强,因此影响相对滞后。当然26年也会是OTA和GenAI合作探索的一年,合作成果值得期待。