用户头像
呀呼破旧立新
 · 江苏  

$光云科技(SH688365)$ 光云深耕电商行业多年,将电商生态中沉淀的、非结构化的行业智慧(如阿里平台的运营规则、消费者行为模式、合规红线),通过AI与SaaS工具转化为可复用、可扩展的数字资产,使中小商家无需依赖资深运营人员,也能高效执行专业级操作。
帮助商家实现从“经验驱动”向“数据+智能驱动”的转型。
AI产品嵌入核心业务流程:光云科技的“快麦小智”客服机器人、“深绘美工机器人”及“萝卜塔智能体”等产品,已全面接入通义千问等大模型,能够理解并执行电商场景中高度专业化的需求,如:
自动识别美妆类客户咨询中的“成分敏感”“功效对比”等隐性需求;
根据历史销售数据与平台规则,智能生成合规的商品详情页与主图;
在客服对话中动态调用品牌方的SOP(标准作业程序),实现“千店千面”的个性化响应。
行业Know-How的系统化沉淀:以与良品铺子合作的PIM商品数字化管理平台为例,深绘智能通过“基准-核验”机制,将品牌方对商品信息准确性、合规性的严苛要求(如配料表格式、广告法用语限制)转化为系统自动校验规则,实现从源头到终端的信息一致性,将原本依赖人工经验的合规管理,转化为可复制、可审计的数字流程。