$绿茶集团(06831)$ $海底捞(06862)$ $九毛九(09922)$
#家里有钱买啥好# #2024滚雪球之旅# #2024投资总结#
[重要提示】备注:这只是个人的一点人生感悟!不构$成任何投资建议,投资有风险、须谨慎!以上信息为公开资料整$理,不涉及投资建议及研究观点,仅供参考,不保证其准确性、完整性与时效性;市场有风险,投资需谨慎!
来,咱们泡杯茶,慢慢唠。
一、 核心结论:2025年,这碗“茶”能端多满?
报告掐指一算,给了个最有可能的“标准答案”:
2025年:预计总收入49.1亿元人民币,除掉一些杂七杂八的特殊开销后,真正到手的净利润大概5个亿。
2026年:更上一层楼,总收入约 62.3亿,净利润 6.5亿。
翻译一下:公司正在加速奔跑,赚钱能力越来越强。
股价怎么看?按照餐饮同行普遍的估值水平(大概14-15倍的市盈率),绿茶中国的股票价格中枢应该在10.9到12.1港元之间。而现在它的股价(对应市盈率才9.7倍),明显比同行们“便宜”,所以未来有“涨价”(估值修复)的空间。
为啥能涨?三大发动机:
1. 疯狂开店:门店越来越多,像撒豆成兵。
2. 爱上小店:新开的店面积更小,但利润反而更高(省租金、好管理)。
3. 外卖狂飙:越来越多人懒得出门,点它家的外卖。外卖占比提升,特别是搭配利润高的小店模式,能赚更多。
二、 现状如何?2025年上半年“期中考试”成绩单
看看它最近表现咋样,才有底气预测未来嘛:
成绩优秀,进步飞快:
上半年总收入22.9亿,同比涨了23.1%。
净利润2.34亿,暴涨34%;调整后净利润2.5亿,涨得更凶,40.4%。
翻译:不仅卖得更多,而且赚得更狠了,说明效率提升、成本控制得更好。
结构变化,亮点突出:
外卖业务是超级明星,收入暴涨74.2%,贡献了总收入的近四分之一(22.9%)。大家越来越爱点它家了。
堂食业务增长平稳(+13.2%),虽然平均单店收入(同店销售额)还在微微下滑(-1.7%),但下滑幅度已经大大收窄,快稳住阵脚了。
更会省钱,毛利增高:
整体毛利率达到69.7%相当于100元收入里,食材等直接成本只有30.3元),比去年又高了。
怎么省的?大规模采购压低了原料成本,小店模式降低了租金和折旧摊派。
运营细节:
翻台率从3.05次/天微涨到3.10次/天(桌子利用更充分了)。
人均消费从57块多降到55.5块,这不是坏事!主要是因为便宜的外卖单人餐卖得多了,以及小店本身客单价就低点,属于“薄利多销”的健康策略。
疯狂扩张:
截止2025年6月底,全国已经有502家店了,半年就新开了37家。
未来计划更猛:2025-2027年,准备新开150、200、213家,而且绝大部分都是利润更高的 “小店”。
三、 未来预测:乐观、中性、悲观三种剧本
算命不能只算一种,报告准备了三个剧本:
1. 中性剧本(最可能发生的):就是开头说的,2025年收入49.1亿/利润5亿,2026年收入62.3亿/利润6.5亿。
2. 乐观剧本(超常发挥):如果开店更快、外卖更火,2025年收入最高能冲到接近49.7亿,2026年冲击66.1亿。
3. 审慎剧本(发挥失常):如果经济不好、竞争太激烈,2025年收入可能只有46.8亿左右,2026年约59亿。
关键假设是啥?(就是达成目标的前提)
外卖:管理层希望到2026年,外卖收入占比能提升到30%。现在才23%,空间很大。
小店:未来新店主力就是这种“小而美”的模型,利润率比大店高2-3个百分点,是利润增长的“法宝”。
毛利:通过集中采购、精简菜品、主打招牌菜,毛利率有望稳住甚至提升,目标是全年接近 70%。
四、 值多少钱?跟“别人家孩子”比一比
光说自己好不行,得拉出来溜溜,跟同行比比价。
同行估值:像小菜园、海底捞、九毛九这些同在中式餐饮赛道的小伙伴,市场给它们2025年的估值平均在 14到18倍市盈率。
自己估值:绿茶中国现在的估值(TTM市盈率)才9.7倍左右。
结论:明显比同行们“便宜”一大截。所以多家机构(卖方)给出的目标价区间在10.87 到 13.26 港元,认为它有很大的“补涨”空间。
为啥现在便宜?几点顾虑:
公司上市时间不算长,历史记录还不够厚。
门店总数相比巨头还是少点。
未来要开这么多店,能不能都开好、都赚钱,有点不确定性。
目前没有稳定的分红政策,对有些求稳的投资者吸引力小点。
五、 投资逻辑:凭什么看好它?(核心优势)
1. 产品能打:做的是融合菜(啥风味都有一点),性价比高,装修还有格调,有差异化。推新菜速度快,同时又把菜单精简了,提升了效率和毛利。
2. 供应链聪明:采用“第三方加工+直接采购”,比较灵活。正在建设中央厨房,以后区域密度高了,成本还能降,口味更统一。
3. 门店模型和激励好:
小店投资14-15个月就能回本,周期短,风险低。
有门店分红和“赛马”机制(干得好的店奖励多),绑定员工利益,大家干劲足。
两个“认知差”(和市场看法不同的点):
1. 外卖不是“利润杀手”:虽然做外卖要给平台佣金,配送开支会上升,但小店模式利润高 + 外卖菜品更集中 + 采购规模变大毛利提升,这三样完全能对冲掉配送成本。2025年上半年毛利率和净利率双升就是证明。
2. 同店收入快触底反弹了:上半年同店下滑1.7%,已经比去年全年好多了。随着外卖发力、去年基数影响减弱,2025年下半年单店收入很可能由负转正。
六、 不能忽视的风险(泼点冷水)
1. 大环境不行:万一经济恢复慢,大家都不下馆子、不点贵外卖了。
2. 同行太卷:餐饮业竞争惨烈,打折促销可能侵蚀利润。
3. 开店不及预期:新店开得慢,或者开到新城市“水土不服”。
4. 单店恢复不及预期:老店收入一直趴着不起来。
5. 食品安全:这是餐饮业的“高压线”,万一出问题,品牌伤不起。
七、 总结与行动建议
“加速开店 + 小店提效 + 外卖提速 + 中央厨房支持”这四驾马车,将拉动绿茶中国2025-2026年的收入和利润双双增长。
当前股价相对于其成长性和行业地位,存在明显的“价值洼地”。在行业平均14-15倍市盈率和自身目前不到10倍市盈率之间,有一个诱人的“估值缺口”。
所以,值得关注这家公司,因为它既有业绩增长的潜力,又有股价补涨的空间,是一个“成长+价值”可能的双重机会。
最后,用一句话总结全文:
“绿茶中国”正通过“多开小店、猛做外卖、狠抓效率”的组合拳加速成长,未来两年赚钱能力有望大幅提升。目前股价相对于其未来潜力和同行显得便宜,存在投资机会,但也要留意经济环境和竞争风险。














核心一句话总结
绿茶的商业模式是:用“高性价比的精致体验”作为诱饵吸引海量顾客,通过高度标准化和精细化运营来控制成本,最终在快速翻台中赚取利润。
下面我们来详细分解它的每一步:
1.卖什么?—— “诱饵”产品:性价比超高的融合菜
菜不是最顶级的,但体验是超值的。 绿茶不像顶级餐厅追求极致食材和手艺。它的菜单很聪明:
融合菜系:杭帮菜、川菜、粤菜…什么都有一点,口味大众化,南北方人都能找到爱吃的。就像“餐饮界的淘宝”,选择多。
环境“照骗”:装修很有风格,中式古典混搭一点文艺小资,灯光柔和,适合拍照。让人感觉“这地方请客、聚会不丢面子”。
价格“杀手锏”:在那样环境里,一盘面包诱惑、一份绿茶烤鸡才卖三四十块钱。顾客心理是:“这环境,这菜品,才这个价?太值了!” “值”这个感觉,是绿茶吸引人的核心。
2. 怎么赚钱?—— 核心引擎:极致翻台率
这是绿茶商业模式的命门。
翻台率是什么?就是一张桌子一天能接待几拨顾客。比如午餐翻3次,晚餐翻4次,这一天这张桌子就用了7次。
绿茶怎么做到的?
用“超值感”吸引人排队:排队本身就是活广告,让人觉得“这家店火,肯定好吃”。
菜品上菜快:大部分菜是提前预备好的半成品,厨房流程像工厂流水线,保证下单后快速上桌。
暗戳戳地“赶人”:桌子不太大,椅子可能不太适合久坐,服务生收盘子很勤快(暗示你吃得差不多了)。这一切不是为了得罪顾客,而是为了温和地提高效率。
算笔账:如果一桌消费200元,翻台7次,一天营收就是1400元。只要成本控制得好,哪怕每桌利润不高,但乘以翻台次数和全国门店数,总利润就非常可观。
3. 成本怎么控?—— 背后的“中央工厂+标准化”
光卖得便宜不行,还得控制住成本才能赚钱。绿茶在这点上像麦当劳。
中央厨房(心脏):绿茶有自己的大型中央厨房。大部分食材在这里统一采购、加工、腌制,做成半成品甚至成品(比如招牌的面包诱惑、烤鸡),然后配送到各个门店。
招牌的面包诱惑

烤鸡

好处1:成本巨降。大批量采购便宜,统一处理省了每家店后厨的人工和损耗。
好处2:味道稳定。你在北京和杭州吃的烤鸡,味道基本一样。这保证了品牌口碑。
好处3:门店后厨简化。门店厨房主要做最后的加热、组装,对厨师依赖小,出菜快,人力成本也低了。
高度标准化(手册):从菜品的克数、烹饪时间,到服务员的接待话术、店内的摆盘,都有严格规定。店长更像一个“标准执行者”,而不是“大厨”。
4. 怎么扩张?—— 可复制的“开店模型”
因为有了中央厨房和标准化,开新店就像拼乐高。
选址:主要扎堆在大型购物中心(万达、万象城等)。这里人流量大,目标客户(家庭、朋友、年轻情侣)集中。
装修:有固定的几种风格模板,装修快速。
运营:人员培训有手册,菜品供应有中央厨房支持。
这套模式成熟后,就可以快速在全国复制开店,形成规模效应。店越多,对供应链的议价能力越强,成本还能再压。
商业模式画布(大白话版)
1. 客户是谁?追求一定环境和性价比的普通大众(家庭聚会、朋友聚餐、年轻情侣),不是顶级饕客。
2. 价值主张(你给客户啥好处)?“用人均60-80元的价格,享受看起来人均100+的环境和菜品。” —— 超值体验。
3. 渠道通路(怎么让客户来)?商场里的黄金位置、排队现象、大众点评等线上平台。
4. 客户关系(怎么维护客户)?主要靠“性价比”口碑和稳定的产品。会员系统发放一些优惠券,促进回头消费。
5. 收入来源(钱从哪来)?菜品的销售收入。核心是“客流量 x 客单价 x 翻台率”。
6. 核心资源(你靠什么牛)?品牌知名度、中央厨房供应链、标准化的运营体系。
7. 关键业务(每天干啥)?餐厅日常运营、供应链管理、新菜品研发(微创新)、新店开拓。
8. 重要合作(和谁一起玩)?商业地产商(拿好位置)、食材供应商、外卖平台。
9. 成本结构(钱花在哪)?大头是:食材成本、人力成本、商场租金(通常很高)。通过中央厨房和标准化,死磕前两项。
这个模式的潜在风险和挑战
1. 竞争太激烈:“绿茶模式”成功后,无数跟风者(外婆家、新白鹿等),大家打法都差不多,容易陷入价格和装修的内卷。
外婆家







新白鹿




2. 顾客容易“审美疲劳”:常年不变的装修风格和菜品微创新,会让年轻人觉得“老气”、“没啥新意”,失去新鲜感。
3. 对翻台率极度依赖:一旦商圈人气下降,或者出现更火的“网红店”分流顾客,翻台率下滑,利润就会受到巨大冲击。
4. 食品安全风险:高度依赖中央厨房,一旦中央厨房或某个核心配料出问题,会波及全国所有门店。
总结
绿茶的商业模式,本质上是一场精密的“流量运营”和“成本控制”游戏。
它用 “精致的廉价感”作为武器吸引巨大客流,然后用“工业化”的手段(中央厨房、标准化)确保自己能在低价下还能盈利,最后通过 “快速翻台”这个引擎把利润像滚雪球一样滚起来,并借助这套可复制模型迅速占领全国商场。
它不是一个追求极致美味的餐厅,而是一个极其成功的、面向大众的餐饮系统运营商。你可以理解为,它卖的不是一道菜,而是一套“高效率的用餐解决方案”。
你可以把这个过程想象成一部手机从研发、上市、火爆、到最终被新款淘汰的全过程。
绿茶餐厅项目全生命周期(大白话详解版)
这个生命周期,就是一家新店从无到有,再到消亡的完整故事。我们分成五大章来讲:
第一章:怀胎与策划期—— “脑子里画地图”
(这个阶段,店还没影儿,全在PPT和计算器里)
在想啥:公司的高层和拓展部门开始琢磨:“咱们下一个店去哪儿开?哪个城市?哪个商场?开了能赚钱吗?”
在干啥:
1. 找坑位(市场调研与选址):像侦探一样到处逛。看哪个城市年轻人多、商场人气旺、吃饭需求大。重点盯着那些新开的、或者很火的购物中心,看看里面缺不缺咱们这种店。核心是:找到足够多的“吃货”流量。
2. 算账(可行性分析与投资预算):拿着计算器狂按。预估这个店开起来要花多少钱(房租、装修、设备、押金)?每个月成本多少(工资、水电、食材)?预计每天有多少人来吃,人均花多少钱?多久能回本?这笔账算通了,项目才能立项。
3. 谈婚论嫁(商务谈判与签约):找到心仪的商场(房东),开始谈判。租金多少?有没有免租期(让咱们装修和养客人的时间)?物业费多少?签多少年合同?这个过程像讨价还价,签下合同,才算“订婚成功”。
这章总结:就是纸上谈兵,精打细算。目标只有一个:找到一个能“下金蛋”的好地方,并且算明白这蛋有多大。
第二章:出生与装修期 —— “把图纸变成实体店”
(从签约到开业前夜,花钱如流水)
在干啥:
1. 画图纸(设计与报批):请设计师把“江南水乡”的风格画出来,桌椅怎么摆,厨房怎么设计才高效,灯光怎么打才好看。然后去政府各部门跑手续,办营业执照、卫生许可证、消防许可……一个都不能少。
2. 施工队进场(装修与设备安装):工人们开始叮叮当当装修。同时,去采购后厨的大型设备(烤箱、冰箱、灶台)、前厅的桌椅餐具、员工的工服。一切都要严格按照总部的标准来,保证每家绿茶看起来都一个味儿。
3. 招兵买马(团队组建与培训):店长、厨师、服务员开始招聘。招来人后,进行“洗脑式”培训:企业文化是什么、招牌菜怎么做、服务流程是什么、怎么用点餐系统。让一群陌生人快速变成一支有战斗力的团队。
4. 彩排(试运营):在正式开业前,可能会请朋友、供应商来免费试吃,或者内部点餐测试。目的是“练手”,让厨房出菜速度跟上,服务员熟悉流程,解决所有bug。
这章总结:烧钱、执行、标准化。把蓝图变成现实中一个可以营业的、标准的“绿茶工厂”。
第三章:成长与巅峰期 —— “开门红与日常爆满”
(从开业到稳定盈利,这是最关键的“养店期”)
在干啥:
1. 放鞭炮(开业营销):大力搞活动!“开业五折”、“朋友圈集赞送甜品”,目的就是一炮而红,让全城的人都知道:“这儿新开了家绿茶,挺便宜,去尝尝!”
2. 冲业绩(爬坡与稳定):开业火爆后,热度会慢慢回落,进入稳定期。这时核心任务是:
保质量:菜的味道不能变,分量不能偷工减料。
提速度:优化流程,提高“翻台率”(就是一张桌子一天能接待几波客人)。这是赚钱的核心秘密。
控成本:精打细算,减少食材浪费,节约水电。
攒口碑:搞好服务,处理客诉,让大家愿意再来,并在网上给好评。
3. 稳如狗(成熟盈利):如果做得好,这家店会进入“黄金时期”。每天客流稳定,团队磨合顺畅,成为商场的“吃饭担当”,也是公司稳定的“现金奶牛”。这个阶段可能持续好几年。
这章总结:从“网红”变“长红”。 靠运营和口碑活下去,并且活得很好,持续为公司赚钱。
第四章:衰老与挣扎期 —— “感觉有点吃力了”
(生意开始下滑,问题不断出现)
为啥会这样:
1. 审美疲劳:顾客觉得“又是绿茶,吃腻了”,装修也旧了,没新鲜感了。
2. 对手变多:商场里开了新的、更潮的餐厅,分流了客人。
3. 成本上涨:房租到期要大涨,人工越来越贵,但菜价不敢轻易涨。
4. 团队疲惫:老员工没激情,管理可能松懈,服务和菜品质量下滑。
在干啥:
打补丁(局部调整): 更新一部分菜单,搞点促销活动,重新装修一下,试图挽回顾客。
续命(策略调整):公司会评估:是继续投入改造,还是干脆准备“放手”?
这章总结:英雄暮年。内忧外患一起袭来,赚钱越来越难,甚至开始亏损。
第五章:终结与退出期 —— “关门大吉,另寻新欢”
在干啥:
1. 做决策(关店评估): 公司财务和运营部门算总账,发现这家店长期亏损,改造投入巨大且看不到希望,或者商场整体没落了。最终做出关店决定。
2. 清仓处理(资产处置与员工安置):不再进货,卖完库存。设备能搬走的搬走,搬不走的卖掉。妥善安排员工调去其他店或解除合同。
3. 办手续(闭店与解约):和商场办理解约手续,注销各种政府许可。最后,摘下招牌,彻底关门。
4. 复盘(经验总结):公司开会分析:这家店为什么失败了?是选址错误?还是运营不好?还是竞争太激烈?把教训记下来,避免下一个店再踩坑。
这章总结:断舍离。及时止损,把资源和精力转移到更有希望的新项目上去。
一个超级简单的比喻:
把开一家绿茶新店,想象成 “在游戏里建一个生产金币的兵营”:
1. 策划期:研究地图,找到资源丰富、易守难攻的好地点(选址)。
2. 建设期:投入黄金和木材,花时间把兵营建起来(装修、招聘)。
3. 产出期:兵营开始持续生产士兵(接待顾客),为你赚取金币(利润)。
4. 衰弱期:地图资源枯竭,敌人变强,兵营产出越来越少甚至开始亏本(竞争激烈,成本上涨)。
5. 拆除期:卖掉兵营,回收一点资源,把主力调到新的资源点去(关店,另开新店)。
对于绿茶中国这样的连锁企业来说,它的整体生意就是同时管理着成百上千个处在不同生命阶段的“兵营”(门店)。有的在建设,有的在巅峰,有的在衰老。公司的核心能力,就是让更多门店停留在第三章的“现金奶牛”阶段,并且源源不断地孵化出新的成功门店,及时淘汰老弱门店,从而保持整个帝国的活力与增长。
第一章:行业通病——“作死”的常见姿势
在聊具体公司前,得先明白这个行业最容易在哪儿栽跟头:
1. “网红速死症”:靠一个爆款或一个概念突然爆火,然后疯狂开店收割。等消费者新鲜感一过,门口立刻罗雀。原因:根基太浅,没有回头客,产品和管理都跟不上扩张速度。
2. “盲目膨胀病”:在一个城市或一个品牌成功后,误以为自己无所不能,要么全国乱铺,要么乱搞副牌。原因:高估了自己的管理能力和品牌的跨区域适应能力。
3. “成本绞杀案”:在最好的商场、用最贵的装修、招最多的人,但客单价和翻台率撑不起来。原因:算不清账,对商业模型的“坪效”(每平米面积产生的收入)和“人效”(每个人产生的收入)没有敬畏之心。
4. “食品安全暴雷”:后厨脏乱差、使用过期食材。一旦被曝光,基本宣判死刑。原因:管理失控,对餐饮最核心的生命线毫无底线。
第二章:具体案例——那些倒下的“前浪”
案例一:“水货”餐厅——网红鼻祖的猝死




它是谁:2014年左右爆红的“美式海鲜餐厅”,标志是“用手抓着吃”,没有餐具,吃饭时服务员会集体跳舞,气氛火爆。
怎么失败的:
只有形式,没有内核:除了新奇的就餐方式和热闹的氛围,食物本身难吃且不稳定。消费者去一次拍完照就再也不去了。
扩张作死:一夜爆红后,8个月内在全国开了70多家店,其中大部分是加盟店。总部只顾收加盟费,完全无法管控菜品质量和运营,各店水平天差地别。
成本高昂:海鲜品类成本高、损耗大,对供应链要求极高,但它根本没有。
教训与应对:
教训:餐饮的核心永远是产品。任何忽视口味、只玩噱头的模式都是空中楼阁。加盟扩张若没有强大的标准化和管控体系,就是自杀。
应对方案:绿茶这类品牌能活下来,恰恰是因为它早期坚持直营,并用中央厨房死磕标准化,保证了60分的口味底线。这是它们从“水货”的失败里早就学会的。
案例二:“金钱豹”——自助餐巨头的坍塌




它是谁:曾经高端自助餐的代名词,人均消费200元以上,是“奢华”的象征。
怎么失败的:
成本失控,品质雪崩:为了维持“丰盛”的形象,SKU(菜品数量)极多,但客流下滑后,无力承担高昂成本。只能偷换概念,用廉价食材(如用廉价冻海鲜替换高端海鲜)替代,陷入“越难吃→人越少→越用便宜货→越难吃”的死亡螺旋。
模式被时代抛弃:消费者不再认为“吃得多就是划算”,转而追求精致和健康。它的“大而全”模式显得过时且浪费。
教训与应对:
教训:成本结构是商业模式的生命线。一旦客流下滑,高固定成本的模式会迅速失血。品牌老化而不革新,必死无疑。
应对方案:这正是绿茶一直死守“高性价比”定位和“小店模型”的原因——严格控制菜单数量(降低供应链复杂度)、缩小单店面积(降低租金),让成本结构轻盈,抗风险能力更强。
案例三:“许留山”——老字号甜品店的迷航






它是谁:港式甜品经典品牌,芒果甜品是几代人的记忆。
怎么失败的:
卖身资本,失去灵魂:多次易主,被不同的资本收购。新东家只想快速赚钱,缺乏长期品牌规划,产品创新停滞,装修老旧。
内部分裂,管理混乱:后期陷入商标权和经营权的纠纷,公司和加盟商内斗,严重损害品牌。
被新茶饮降维打击:喜茶、奈雪等新式茶饮提供更时尚的空间、更丰富的选择,彻底抢走了许留山的年轻客群。
教训与应对:
教训:品牌是有生命的,需要持续养护和创新。资本运作不能代替产品经营。在快速变化的消费市场,“吃老本”等于慢性自杀。
应对方案:这解释了为什么绿茶、外婆家等品牌即便成熟,也必须每年更新菜单,并尝试新副牌。九毛九集团从“九毛九”面馆转型,全力押注“太二酸菜鱼”并获得巨大成功,就是主动迭代、避免老化的典范。
九毛九”面馆






第三章:对绿茶及同行的启示——怎么才能不“死”?
从这些尸骨上,活下来的玩家总结出几条“保命口诀”:
1. 死磕“基本盘”,不搞邪门歪道:
产品底线:好不好吃是第一位,至少要做到稳定。持续投入供应链,哪怕用预制菜,也要做好吃。
财务底线:算清坪效、人效、投资回收期。绿茶推小店模型,就是为了守住这个底线。
安全底线:食品安全是高压线,一碰就死。
2. 扩张可以快,但根基必须稳:
直营为主:在品牌和管控体系足够强之前,谨慎开放加盟。海底捞、太二早期都是靠全直营打下坚实基础。
区域深耕:在一个区域把店开密、把品牌打透,建立供应链和人才优势,再图下一步。
3. 品牌要“保鲜”,主动拥抱年轻人:
菜单迭代:像绿茶每年更新20%菜品,就是“保鲜”的基本操作。
营销年轻化:在社交媒体上与年轻人玩在一起。太二的“中二风”就是极致案例。
探索新业态:在主力品牌之外,用新品牌、新模型去试探未来。怂火锅就是九毛九探索的第二增长曲线。
4. 敬畏资本,但别被资本绑架:
资本能帮你加速开店,但不能替你做好产品和管理。很多品牌的死,不是缺钱,而是钱来得太容易后开始“胡作非为”。
总结一下:大众餐饮这个行当,失败是常态,成功是偶然。绿茶们能活到今天,不是没犯过错,而是用更低的代价试了错,并在对手的失败里提前学了乖。它们的“保守”(比如不盲目加盟、不大幅提价)和“坚持”(比如死磕标准化和性价比),恰恰是这个残酷行业里最珍贵的生存智慧。
在中国杭州一个商场里,一家叫“绿茶”的餐厅正忙着翻台;与此同时,在美国得克萨斯州,一个牛仔家庭正在“橄榄园”餐厅享用无限续盘的沙拉和面包棒。这两个看似毫无关联的场景,其实是同一场跨越太平洋的餐饮江湖故事的不同章节。
这个江湖没有刀光剑影,却处处是看不见的硝烟;没有门派之争,却有着比武侠小说更精彩的商业对决。今天,我们就来聊聊这场全球餐饮市场的“江湖恩仇录”。
第一幕:少林与武当——全球快餐的“绝世双骄”
如果把全球餐饮江湖比作武林,那么麦当劳和肯德基就是少林与武当——历史悠久、门徒遍布天下、武功(商业模式)自成体系。
江湖八卦一:汉堡与炸鸡的“世纪对决”
麦当劳(少林派):武功以“稳”著称。它的“金拱门”如同少林寺山门,全球统一;它的标准化如同少林基本功,一丝不苟。麦当劳的绝学是“地产武功”——它不只是一家汉堡公司,更是一家精于选址和房地产的公司,很多门店的地产都是它自己的。
肯德基(武当派):武功以“变”见长。与麦当劳的全球统一不同,肯德基深谙“本土化太极”。在中国,它卖老北京鸡肉卷、豆浆油条;在印度,它卖素汉堡;在日本,它卖抹茶冰淇淋。它的母公司百胜集团,更像一个武林盟主,旗下还有必胜客(华山派)、塔可钟(西域明教)等门派,共同作战。
肯德基


必胜客


塔可钟


最有趣的江湖传闻:在中国,百胜集团(肯德基母公司)曾有一个“秘密武器”——一个庞大的本地研发团队,专门研究中国人的胃。据说,他们的实验室里每年要做上千次实验,就为了搞清楚“中国人喜欢什么样的辣”和“麻的层次感”。这套“入乡随俗”的打法,让肯德基在中国市场的营收一度超过美国本土,上演了一出“徒弟打败师傅”的精彩戏码。
第二幕:东方崛起——火锅龙门阵与茶饮风云
当西方巨头在全球布局时,东方的餐饮江湖也自成天地,其中最精彩的莫过于中国的火锅派和新茶饮派。
江湖八卦二:海底捞的“服务心经”与巴奴的“产品反杀”
海底捞(明教):以“极致服务”的奇门武功横扫江湖。它的故事众所周知:等位时做美甲、擦皮鞋,吃饭时服务员帮你下菜、送发圈、过生日唱戏……这套“服务心经”让它迅速成为武林神话。


巴奴毛肚火锅(崆峒派):当所有人都在学海底捞时,巴奴掌门人杜中兵却喊出一句响彻江湖的口号: “服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是。”这招“产品反杀”直击要害——当服务被做到极致,食材本身就成了新的竞争维度。巴奴聚焦“毛肚”这个单品,宣称“木瓜蛋白酶嫩化”技术更健康,菌汤熬制数小时,硬是在海底捞的包围下杀出一条血路。



这场对决被业界称为 “火锅界的第三次华山论剑” ,第一次比口味,第二次比服务,第三次比的则是 “你到底凭什么让顾客记住”。
江湖八卦三:星巴克遭遇“东方神秘力量”
星巴克这位“咖啡宗师”在中国从未遇到过像样的对手,直到2017年,一个叫瑞幸的“神秘少年”横空出世,打法完全不同于传统武林:
1. “轻功”了得:不开大店,专攻“快取店”,像毛细血管一样渗透进写字楼大堂。
2. “暗器”犀利:疯狂发券,第一杯免费,买二送一,用互联网“补贴大战”的玩法冲击市场。
3. “内力”深厚:全部交易通过APP完成,积累海量数据,知道每个用户的口味和消费习惯。
最戏剧性的是,瑞幸在2020年因财务造假自爆,险些“走火入魔”。但令人震惊的是,它竟在两年后“断臂重生”,通过精细化运营、爆款产品(如生椰拿铁)和下沉市场战略,实现了真正的盈利。这场“逆袭重生记”,比任何商业教科书都更魔幻,它告诉了全世界:中国的餐饮市场,是一个可以创造和摧毁神话的加速场。
第三幕:绿茶餐厅的“江湖围城”
现在,让我们把镜头拉回到故事开头的主角——绿茶餐厅。它所在的“大众融合菜”江湖,可能是竞争最惨烈、故事最心酸的一角。
江湖八卦四:“初代网红”的甜蜜与烦恼
绿茶在2008年左右崛起,凭借“文艺装修+亲民价格”的“江南剑法”,成为商场餐饮的标配。它的成功引来了无数模仿者,一时间,江湖上出现了无数“X茶”、“绿X”餐厅,装修风格和菜单都如出一辙。
它的对手们各有绝招:
外婆家:同期的“一生之敌”,模式相似,但擅长玩“子品牌矩阵”(炉鱼、老鸭集),像开了多个分舵,分散风险。
太二酸菜鱼:来自九毛九派的“年轻剑客”,剑走偏锋。立下“超过四人不接待”“不做外卖”等古怪门规,反而吸引了追求个性的年轻食客。它的成功,反衬出绿茶“什么都做,但什么都不够惊艳”的尴尬。
各类商场新秀:各种单品爆款店(烤鱼、牛蛙、螃蟹)不断分流顾客,它们就像江湖中不断涌现的“挑战者”,招式更狠(口味更重)、噱头更足。
烤鱼


牛蛙


螃蟹


绿茶面临的困境,是所有“初代网红”的缩影:当新鲜感褪去,当模仿者蜂拥,当消费者口味变迁,你靠什么让客人第二次、第三次走进来?它的故事,是关于“如何对抗品牌老化”这个江湖终极难题的鲜活案例。
终章:全球餐饮江湖的未来预言
这场全球餐饮大戏,未来将如何演绎?
1. “内功”比拼取代“招式”花哨:未来的竞争不再是开更多店(外功),而是比供应链效率、数字化水平和组织管理能力(内功)。谁能用更低的损耗、更准的预测、更快的反应来运营,谁就能赢。这就是为什么百胜中国能成为巨头——它的内功,深厚得可怕。
2. “本土奇侠”挑战“全球宗师”:我们会看到更多像墨西哥的Chipotle(主打健康快餐)、菲律宾的快乐蜂Jollibee(用独特甜辣风味对抗麦当劳)这样的本土品牌,凭借对本地口味的极致理解,在全球巨头的阴影下茁壮成长,甚至反向输出。
墨西哥的Chipotle(主打健康快餐)




菲律宾的快乐蜂Jollibee(用独特甜辣风味对抗麦当劳)


3. “融合创新”成为新秘籍:未来的爆款,可能诞生于意想不到的融合。就像中式点心“包子”进入美国超市Costco,麻辣烫风靡韩国,珍珠奶茶征服世界一样。餐饮的终极江湖,是属于文化混血儿的。
回到绿茶餐厅,它今天面对的,早已不是隔壁“外婆家”的竞争。它真正的对手,是这个时代——是消费者善变的味蕾,是永无止境的成本上涨,是技术对传统的颠覆,是一个品牌如何穿越周期、持续年轻的永恒命题。
这家从西湖边出发的餐厅,和它的无数中外同行一起,共同演绎着一部永不完结的“餐饮江湖史”。在这部历史里,没有永远的盟主,只有不断的颠覆与重生。而你我每一次用餐的选择,都在为这个江湖投票,书写着下一个传奇的开篇。


咱们今天不用专业术语,就用大白话,跟着一份 “蒜香鸡翅” ,走一遍它在绿茶餐厅从无到有、再到你嘴里的完整奇幻漂流。这个过程,比任何电影都精彩,充满了商业智慧和残酷博弈。
第一站:研发实验室——“鸡翅的出生证明”
地点:绿茶总部或核心中央厨房的研发室。
人物:研发大厨、市场部、成本会计。
详细过程:
1. “灵光一闪”:大厨从某地小吃或竞品中获得灵感,想做一道“蒜香鸡翅”。
2. “纸上谈兵”:大厨做出手工版,一群人试吃。这时市场部会插话:“年轻人喜欢‘蒜香’,可以,但能不能再加点‘奶酪’元素,更好拍照?” 成本会计立刻跳出来:“一只鸡翅成本3块,你用的这个进口奶酪粉一克就5毛,必须换国产平替!”
3. “量化手术”:确定最终版后,研发开始 “做数学题”:
鸡翅必须选用 “单翅重40-45克,三节翅中” ,大了小了都不行。
蒜香酱配方精确到克:大蒜粉2.5克、酱油3克、糖1克、味精0.3克…误差不能超过1%。
腌制时间:常温下滚揉腌制12分钟,不能多不能少。
炸制参数:油温175℃,炸制4分30秒。
4. “诞生”:经过无数次争吵和实验,《蒜香鸡翅SOP(标准作业程序)》文件诞生。这份文件,就是鸡翅的 “出生证明”和“人生剧本”,全国门店必须严格执行。
第二站:上游工厂——“鸡翅的量产克隆”
地点:与绿茶合作的第三方食品加工厂。
人物:工厂工人、绿茶驻厂品控员。
详细过程:
1. “原料接收与验明正身”:工厂从指定的养殖场接收冷冻鸡翅。绿茶的品控员会现场抽检,核对重量、检查有无淤血、异味,并索要 “动物检疫合格证明” ,不合格整批退回。
2. “标准化腌制”:鸡翅解冻后,被倒入巨大的滚揉机。工人按照绿茶提供的“绝密”配方,将预制好的粉状复合调味料倒入。机器像洗衣机一样翻滚,确保每一寸鸡翅都均匀裹上味道。整个过程,就像给鸡翅做 “标准化马杀鸡”。
3. “速冻与包装”:腌制好的鸡翅被迅速送入-35℃的速冻隧道,在30分钟内完成快速冷冻,锁住水分和风味。然后,由机器自动称重、分装(例如,每袋正好装10只,误差±1只),真空密封,贴上含有生产日期和批次号的标签。
4. “出厂放行”:成品入库前,品控员会随机拆开一袋,用温度计测中心温度是否达标(必须≤-18℃),并取样送实验室检测微生物指标。全部合格,这批“克隆鸡翅”才获得“出厂许可证”,等待发往绿茶的中央厨房。
第三站:中央厨房——“鸡翅的变装舞会”
地点:绿茶的区域中央厨房。
人物:流水线工人、品控、仓库管理员。
详细过程:
1. “来料复检”:工厂的货到了,中央厨房的品控要再做一次抽检,防止运输途中出问题。这是 “双保险”。
2. “核心调味”:这步是绿茶掌控风味的关键一步!工厂送来的只是“基础腌制版”。中央厨房会按照核心配方,将液态的蒜香调味油等“灵魂酱汁”与鸡翅进行二次混合。真正的“蒜香灵魂”,在这一步才被注入。
3. “分装与配送”:二次调味后,鸡翅被分装进“门店每日用量包”。例如,A店今天预估卖30份,就装3包(每包10只)。随后,这包鸡翅与其他几十种半成品(腌好的鱼、切好的蔬菜、调好的汤底)一起,根据每家店的订单,被码放进不同颜色的物流筐,装上冷链车,在凌晨时分发往各家门店。
第四站:门店后厨——“鸡翅的终极表演”
地点:你所在城市的某家绿茶餐厅厨房。
人物:打荷岗、炸炉岗、厨师长。
详细过程:
1. “早市验收”:凌晨5-6点,当日食材送达。厨师长必须亲自验收:核对数量、检查冰袋是否融化、食材中心温度。只要温度稍高,整箱拒收。
2. “演出准备”:厨房各岗开始备货。炸炉岗从冷库取出“蒜香鸡翅”包,放在指定位置解冻。
3. “接单开演”:
“Order in!”前厅扫码点单,后厨打印机“咔咔”吐出单子:“32号桌,蒜香鸡翅1份”。
打荷岗看到单子,立刻从解冻好的鸡翅中,按标准数量(比如5只)抓取,放入专用炸篮。
炸炉岗将炸篮浸入恒定175℃的油锅,同时按下计时器。
“叮!” 4分30秒到,准时捞出,沥油。
打荷岗将鸡翅倒入已预热好的石锅或铁盘中(为了保温),淋上门店每日现熬的少量蒜油(这是最后增加“锅气”的小心机),撒上几粒炸香的黄金蒜末和葱花。
4. “传菜上桌”:传菜员核对桌号,将滚烫的石锅快速送到你的桌上。从你下单到鸡翅上桌,标准时间是12-15分钟。超时,厨师长要挨批。
第五站:前厅与餐桌——“鸡翅的价值实现”
地点:餐厅大堂。
人物:服务员、你(顾客)、店长。
详细过程:
1. “餐桌服务”:服务员上菜时会说:“您好,这是您的蒜香鸡翅,石锅很烫,请小心。” 并观察你是否需要其他服务。
2. “你的品尝”:你咬下第一口。这一刻,是整个产业链价值实现的瞬间。你的表情(满意、皱眉)决定了这家店未来的命运。
3. “数据回流”:你吃完结账。这张单子包含了菜品、价格、桌号、消费时间。这些数据汇总后,会告诉店长:蒜香鸡翅今天卖了多少份,在哪些时段最畅销,和什么菜品经常被一起点(比如配什么饮料)。这些数据将逆向传导:
反馈给店长:明天备货多少鸡翅。
反馈给区域:调整各店配送量。
反馈给总部:决定是否将蒜香鸡翅定为长期菜品,或是否需要优化。
核心总结:流程背后的商业密码
1. 效率密码:把复杂的“烹饪”拆解成工厂的“工业预制”和门店的“傻瓜式复热”,让一个普通员工也能在4分30秒内做出稳定味道。
2. 成本密码:通过 “以销定产” ——根据历史数据预测销量,中央厨房按需生产配送,最大程度减少门店库存和浪费。一根烂菜叶的损失,都要被计算。
3. 风险密码:全程 “冷链不断”和“双质检”,是给食品安全上的双重锁。任何一环温度超标,都可能引发食物中毒的灭顶之灾。
4. 体验密码:最后的“石锅”和“现淋蒜油”,是精心设计的“温度魔法”和“香气魔法”,为了在你嘴里制造“这像是现做的”错觉,弥补工业化预制在“锅气”上的先天不足。
所以,你在绿茶吃到的每一道菜,都不是“做”出来的,而是像一台精密钟表,由研发、工厂、物流、后厨、前厅无数齿轮协同“计算”和“执行”出来的结果。它是一道用数据、冷链和标准作业程序烹饪的“数字菜品”。
这就是现代连锁餐饮的全部真相:极致的美好体验背后,是极致的流程控制。浪漫的餐厅氛围之下,是一台冷酷运行的效率机器。