叮当快药10周年生态共赢大会举行 打造全生命周期健康管理平台

中国经济时报记者 姜业庆

5月28日，叮当快药举办了叮当快药10周年生态共赢大会，围绕“聚力·向新”为主题，发布叮当快药多功能智慧解决方案A-LL双轮驱动增长模型，依托星垣系统及专业智慧服务，升级叮当多功能智慧药房。

战略签约环节，围绕用户急用药需求，叮当快药携手科赴中国、小林制药、华润三九等医药企业，发布“急药一刻钟，爱在分秒中”行动，正式开启急用药15分钟快送服务。

叮当快药以“服务百姓健康”为使命，围绕“急懒夜专私”的用户痛点，开创了“28分钟送药到家”服务。历经十年深耕，叮当快药构建起线上线下一体化专业运营能力，从单一的药品即时零售平台，跃迁为集在线健康咨询、用药指导、复诊开方、送药上门、未病养护、诊后健康管理等一体的全生命周期健康管理平台。

“用户的深层次需求始终是叮当快药发展的核心驱动力。”叮当健康创始人兼董事长杨文龙表示，“过去十年，我们通过科技与专业服务深度融合，重构了医药新零售服务的‘人货场’，构建了医药联动的医药健康新零售体系，让专业健康服务触手可及。”

面向新十年，叮当快药披露“A-LL双轮驱动战略”蓝图。

AI技术重构链接：公司以AI技术为核心，迭代升级涵盖“天眼智址、智达路径、智能仓、智慧供应链、智能冷链、千寻分拣”的“叮当星垣系统”，通过配置AI健康终端，加强用药指导、健康检测、慢病建档服务、远程问诊以及专业病种服务，升级叮当智慧药房，构建“全生命周期健康管理”与“忠诚用户全病程管理”的双轮驱动模式，提升用户体验与服务效率，实现产业上下游协同增长。

全生命周期健康管理：叮当快药通过服务、产品及用户关系的全面升级，将供应品类从药品拓展至大健康全品类，将服务范围从治病延伸到“健康解决方案”，实现单次服务向长期伙伴关系的转化。

忠诚用户全病程管理：近年来，全球老龄化加速，慢性病患者增多，推动健康管理需求从“治病”转向“防病”。

叮当健康创始人兼董事长杨文龙强调：“我们有能力、更有恒心，更多地承担起一家专业健康企业的责任。未来十年，叮当快药将致力于成为医药新零售行业的‘共建者’。围绕中国百姓需求，将携手广大医药企业以及平台，以更融合、开放的姿态，持续提升整个生态的运行效率，助力各个生态伙伴发挥各自优势,共同提升百姓健康水平”。