$来德爱(RAD)$ $西维斯(CVS)$ 《无限的游戏》变革的勇气
在无限思维的游戏中，领导的勇气就是指愿意彻底改变我们对这个世界运行方式的看法。
2014年美国医药连锁公司CVS Caremark宣布，将在其全部超过2800家门店中停售一切与烟草相关的产品。这一决定将使公司每年损失20亿美元的收入。他们是主动做出这一决定的，没有任何来自竞争的压力，因为这样做符合它们公司奉行的使命。
该消息一出，就得到了广大民众的大力支持。但华尔街的专家们却都不太高兴，当即CVS的股票就下跌了。尽管华尔街不会因为一家公司是“好市民”就去购买它的股票，但消费者和员工会，更加忠实的顾客与更加忠诚的员工往往会为该公司带来更大的成功。
在该决定宣布的一年半以后，也就是该方案正式实施的8个月后，该公司的股价创下了历史新高，达到每股113.65美元，是该决定宣布前的两倍；每股收益在接下来的3年中上涨了70%。
让我们再看看CVS 的同行，那些同样希望“帮助人们生活得更健康、更快乐”的公司。沃尔格林药房再被记者问到是否会效仿CVS 时，其表示“会主动在部分门店内缩小烟草产品的摆放空间，并将它们放到更不显眼处”——沃尔格林“真勇敢”。
而另一家连锁药房来德爱面对相同的提问，发表了一份声明：“来德爱提供种类多样的产品，包括烟草产品，它们的买卖都是符合美国联邦法、州法和地方法规的。”一个公司在回答一个道德问题——或为一个不道德的决定辩护时，用的解释竟然是他们的做法是合法的，这种辩护是无益于带来或重建信任的。