周末去逛了三个格力相关的店。
a.首先去了京东在南山区书城对面开的很大的家电城，刚开业人很多。感觉像过去的苏宁。
1.美的店很大，很气派，品类很全。促销是年轻人，穿着专业的公司衣服。介绍比较积极，说明新风空调各种好处，还给我看里面的滤网。新风做了专门的出风口，看起来像那么回事。
2.格力是个中年妇女和一个中年男的接待。感觉不太热情，介绍不仔细。我问新风功能有吗，没有看到专门出风口。回答，这是肯定有的，这么基本的，我们新款肯定有。没说从哪里出风。我也不太懂空调，没有细问。
3.京东mall里格力店还放了几台冰箱和洗衣机。冰箱有晶弘和格力两个牌子。晶弘的冰箱标价比较高，双门550L标到1.7万，洗衣机也标到5000+，空调以外的家电，格力定价都很高。看得出来，准备走空调高品质，高价格路线。初看起来格力其他家电的品质也是过硬的，我有印象的是晶弘冰箱开关门的手感特别好，感觉扎实且手感高档。定价太高，且品类少。一个店里只有两三款冰箱，两三款洗衣机，两三款风扇，两三款电饭锅。其他没了。
电饭锅2999一个，定价不低，属于高端品。
美的特点就是啥都有，好几家店在京东mall，有专门的厨电，空调和冰箱洗衣机也是品类多，店大。定价则各个台阶都有。产品很齐全。
格力还没有形成完整的产品矩阵，或者说空调以外的产品渠道铺货还很弱。
4.空调也有科隆，tcl之类厂家，感觉都是边缘厂家。店里人少。空调人最多的还是格力和美的。小米空调也有人问，放在小米店里和手机一起卖。格力定价高美的几百块钱，小米比美的定价低接近1000，功能差不多的情况下。
小米店里都是年轻人为主。格力店里中年人为主。美的则都有。
5.大金，松下，日立，店都很小。产品摆得很少。曲高和寡，价格都很高。只针对特定客户。不做价格战，促销动作少。设计也传统不好看，主打的是稳定耐用，高品质，低故障率。产品迭代总体慢过国内一两代。
我在华润城-南山科技园万象天地，聚集了深圳年轻有为的一代人-顺电逛的时候，来了一对夫妻，带着一个几岁的娃。说客厅空调漏水，想换个新的。老公说要不买个格力吧，老婆看了一下，说松下吧。很快定了松下。松下价格比格力略高一点。从头到尾没有谈过哪个价格高。只说了买个不坏的。没有看美的，海尔，只看了格力，大金，松下。
我想大金，松下，三菱这种有特定客群，很多是用过很久不坏，然后回头客。市占率不高，利润率高。
b.后面去了宜家旁边的百安居。美的还是一个品类齐全的大店。感觉有专门的销售，很积极。格力有一家小店，只有空调。销售是个通用的，似乎也卖其他东西。介绍一点不积极，问一句，答一句。我说格力比别人都贵一些。她说空调格力肯定不一样的。说其实挂机格力比大金松下要好，如果你买中央空调大金还是可以的。也没有强调格力的十年保修。问到了就说是保十年。
我在京东mall问是不是十年保修，还给我强调了不能是认为损坏才保十年。感觉这个卖点宣传还是不够。
百安居的销售说，线下就是格力美的卖的多，其他都少。
我感觉买格力的对价格敏感度低一些，追求低故障率和一个放心。格力几十年下来建立了一些口碑。小米的客群对价格很敏感，之前买小米的就一直询问补贴，价格怎么算。不同的客群吧。
逛下来，感觉还是美的最强大。小米有年轻客群。格力是中年客群。格力客群消费能力最强，美的其次，小米客群对价格最敏感。大金，三菱，松下，守着自己特定客户，卖高价，高利润，低市占率。完全不打价格战。
我还去逛了热水器。林内20L日本进口的，差不多8000-10000，国产林内6000-8000。也是主打高价高质，有特定客群，不打价格战。
我租的一套房子，06年的小区-维护还行。100平，市价800万的样子。业主一直自己住，小孩去罗湖读初中业主过去陪读。里面用的家电：4台格力空调，能率热水器-日本进口，价格高，和林内差不多，老板的烟机灶具，西门子的插座和开关。只要可见的东西，都是比较好的牌子。
总体看，格力空调有知名度，美誉度，客户愿意付出一定溢价。也会因为价格高失去很多客户。渠道改革任重道远，其他品类太少，太贵，没有形成产品矩阵。公司给人总体感觉呆板，但是可靠。中年有消费能力客户喜欢格力，年轻人买的少。
我问自己，如果是我买空调我会买谁呢？如果打算住多年的房子，我很可能买格力或者美的，倾向格力多。如果是租的房子，我估计买科龙什么的，或者小米，主打便宜，三年不坏就行。
如果我自己的房，且装修的钱不充裕，我估计首选美的，品质和价格均衡折中。
也没逛出什么特别的感觉，逛完有点担心格力。感觉空调以外的品类目前看做不起来空调则有基本盘。