广誉远经典国药事业部OTC西南市场部与重庆鸿翔一心堂药业有限公司展开深度合作,通过多轮次、系统化的专业培训,全面提升一线人员的产品认知水平和专业服务能力。

合作启动以来,广誉远西南市场部整合公司内部资源,为连锁渠道量身打造专业化培训方案。培训工作作为其中的重要环节,自三月底启动以来已系统开展三轮。首轮培训覆盖重庆17个区域,主要内容包括产品知识、功能主治、适用人群及服用方法等基础内容,旨在帮助店员建立对广誉远产品的初步认知体系。培训师团队由广誉远OTC推广经理及西南市场部督导组成,确保专业知识传递的准确性和专业性。
五月开展的第二轮培训在巩固前期内容的基础上,增加了联合用药方案和销售案例的分享。通过真实场景的模拟和经典案例的剖析,使店员不仅了解产品特性,更能掌握实际销售技巧和应用场景。这种由浅入深、循序渐进的方式,有效提升了店员的专业自信和服务能力。
近期进行的第三轮培训进一步深化,增加了疑难问题解答等实用内容。通过模拟真实服务场景,训练店员的专业应答能力和服务水平,使其能够更好地为消费者提供个性化专业服务。

整个培训过程中,培训师团队不仅传授产品知识,更将广誉远近五百年的历史文化底蕴融入其中。从明代广盛号药店到如今的现代化中药企业,广誉远始终秉持匠心精神,坚守古法炮制技艺。以定坤丹为例,这味源自清代乾隆年间的妇科圣药,历经二百八十道严苛工序,其核心药材熟地黄经“九蒸九晒”,达到“黑如漆、亮如油、甜如蜜、香如饴”的至高标准,彰显了广誉远对品质的极致追求。值得一提的是,广誉远在培训中还融入了现代科研成果,通过定坤丹在分子生物学、代谢组学等领域的研究进展,让店员深入了解产品的科学价值。这种传统与现代相结合的方式,不仅增强了培训的专业性,更提升了门店人员对产品的信心。
通过系统培训,重庆一心堂门店店员对广誉远产品的认知实现了从“了解”到“熟知”再到“精通”的跨越式提升。未来,广誉远将不断深化与合作伙伴的战略协作,共同推动中医药文化传承创新。