广誉远在湘开展门店专项培训 强化终端专业服务能力
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· 山西
2025年12月4日，广誉远精品中药事业部市场部讲师赴湖南地区，为当地一线店员进行系统化的企业文化与核心产品知识专项培训。本次培训旨在深化一线服务人员对企业理念与产品体系的理解，切实提升专业服务能力与客户沟通效能。
培训以企业文化理念为起始，阐述了广誉远深厚的历史传承及“修合虽无人见，存心自有天知”的制药古训。讲师着重讲解了此一准则在现代门店服务场景中的具体体现，即要求每一位店员都将诚信、专业的服务精神内化于日常客户接待与健康咨询工作中。在此基础上，课程内容围绕定坤丹、龟龄集、安宫牛黄丸、牛黄清心丸及加味龟龄集酒等核心产品体系展开。重点指导店员如何准确理解产品的定位与适用背景，掌握规范、清晰的产品信息要点，通过情景模拟、问答互动等方式，强化了店员将产品知识与客户实际需求相结合的应用能力。
面对日益增长的市场需求与消费者对专业化服务的期待，广誉远通过专业力量的下沉与知识输送，将标准的服务体系及方法论赋能至门店，提升团队整体业务素养。未来，广誉远将持续完善赋能培训体系，将其扩展至更广泛的区域市场，通过持续不断的人才赋能与知识管理，为市场的长期稳健发展注入源源不断的动力。