招商银行曾经在我心里是国内针对个人“服务最好的银行”，多年来产品的细心程度、服务的便利程度，都远比四大行要好得多，曾经最好的零售银行没有之一。为此，我还曾经陆陆续续持有过招行股票不低于3年的时间。
但是这些年招行只能说越来越差，很多细节服务已经连四大行都不如了，工行、建行反而服务的水平变得更有竞争力。实在令人遗憾。
前年我投诉了他们一件事情，关于通过微信支付使用招行信用卡为什么不给积分，并且毫无积分明细给到客户复核。招行至今依然坚持他们的说辞：客户必须使用招行信用卡刷卡才会有积分（我是偶然一次发现，招行我刷了那么多年，还是主体信用卡，积分怎么还不到200？）。实在是令人无语，这一点上，连第一大行工行都可以做到了，不但微信通道直接积分，并且积分明细一目了然。如果微信支付不给积分，那么招行完全可以选择不参与微信支付的绑卡。不能既想要微信的入口流量又想着克扣客户。我向他们指出：这是在严重侵犯招商信