演员杜淳妻子没开通过花呗却遭频繁催收 平台回应

近日，演员杜淳的妻子王灿兮在微博平台发文称，自己从未开通过花呗，却频繁遭到花呗相关催债电话骚扰，该事件迅速引发广大网友关注和热议。

不少有过类似经历的网友纷纷分享自身遭遇，并支招解决办法。收到网友建议后，王灿兮于当晚陆续回复评论，透露已联系支付宝客服，且向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行了举报。

王灿兮再次通过微博告知网友，问题得到了解决。她表示，打电话给支付宝，很快就给了回复，并查明了原因。据了解，王灿兮频繁被催收骚扰的原因为电话号码属于“二次销售”，该号码的前任使用者存在逾期记录，支付宝方面已承诺不再致电。

另外，据信号新闻报道，负责花呗安全技术的工作人员回应，用户遭遇此类情况可先向平台反馈，平台核实后会进行对应处理，但对于信息保护措施等核心问题，并未给出明确答复。这种模糊回应，也让部分用户对平台的信息安全保障能力产生质疑。

作为重庆蚂蚁消费金融有限公司旗下消费信贷产品，花呗以“