面向Salesforce的Infosys客户体验套件发布

Infosys宣布推出一套全面的解决方案——面向Salesforce的Infosys客户体验套件。在长期合作的基础上，Infosys正在加大努力，提供先进的Agentforce解决方案，并支持企业的数字化转型计划。利用Infosys Topaz以及Salesforce的代理人工智能功能，这些Agentforce解决方案使企业能够通过自动化服务查询、销售任务和员工支持等流程来简化客户交互。他们通过提供量身定制的情境感知体验来增强个性化，同时确保与更广泛的生态系统无缝集成，以优化工作流程并提高效率。