315权益观察|六成消费者认为收费不合理，共享充电宝的疑难杂症

《港湾商业观察》陈钱

又是一年315，去年315《港湾商业观察》发表过共享充电宝收费乱象的内容，当时在黑猫投诉上搜索关键词“共享充电宝”，投诉量为23778条，今年315，在黑猫投诉上输入关键词“共享充电宝”，截至3月14日，投诉量是28198条。

投诉内容依然是围绕于充电贵、充电慢、找不到归还点、恶意扣费、设备脏乱老旧等老问题。

2024年11月24日，京津冀消费者协会展开共享充电宝的问卷调查，主要包括怪兽、美团、小电、街电、来电等6个头部品牌。

在收回的3000份调查样本中，就使用价格而言，有59.27%的受访者认为共享充电宝收费不合理，15.23%的受访者认为租借价格不透明；就使用情况而言，54.33%的受访者认为充电宝容量不足，36.90%的受访者认为设备老旧故障多，36.33%的受访者认为充电速度慢；就归还情况而言，有55.17%的受访者认为归还网点少、机柜无空位，43.23%的受访者