据电子邮件显示，美国客户关系管理(CRM) 软件服务提供商$Salesforce(CRM)$ 公司周二告知客户，其不会支付一名黑客的赎金要求，该黑客声称窃取了大量客户数据并且威胁要公开。该公司在安全通知中称，已收到可信威胁情报，表明一个名为ShinyHunters的黑客组织计划分享今年早些一起涉及多家客户的安全事件中被盗的信息。该事件涉及第三方应用SalesLoft公司，具体为其Drift应用，该应用与 Salesforce 集成以实现客服交互自动化。今年早些时候，该应用的漏洞导致多家使用 Salesforce 的机构数据被盗。公司发言人表示，不会参与、谈判或支付任何勒索要求。公司已知悉近期的勒索企图，并持续与受影响客户保持联系，以提供支持。