ServiceNow押注AI优先界面将定义企业AI未来

企业软件从不缺乏雄心壮志。每隔几年，都会有新平台承诺统一数据、简化工作流程，让工作变得"无摩擦"。但现实很少与营销宣传相符。此外，最新一波企业AI浪潮主要专注于谁能在OpenAI、Anthropic、Google或微软等顶级模型API之上构建最佳平台。然而ServiceNow下了不同的赌注：界面而非模型将决定谁能赢得企业AI竞赛——特别是在新兴的智能体AI时代。

该公司推出了"AI Experience"，这是一个在平台内设计的AI驱动多模态用户界面，旨在支撑企业工作流程。此次发布标志着该公司的战略押注：企业AI的下一个篇章将取决于"重新发明用户界面本身"。

ServiceNow董事长兼首席执行官Bill McDermott告诉我："AI是人类文明最大的机遇，是通往繁荣的大门，也是生存的必需品。我为我们正在定义它而感到自豪。我们通过帮助