海南航空电话打了6次，各种方式不让转人工，即使转了人工，也马上由AI问答，再转入自助处理
这在互联网时代是不可想象的，就是让客户联系不让我，这群管理层是真S
人工客服接通了，没人说话，十几分钟播放音乐
图啥呢？
app在线客服总是排不到，永远链接忙
这是要搞一锤子买卖？
这些航空公司就是要有人来和他们竞争
$海航控股(SH600221)$