

采写/归去来
编辑/万天南
外卖战局火热,快手也坐不住了。
最近,快手本地生活在“团购”页面,上线了独立的“外卖”入口。
来自安徽省界首市的快手用户张磊(化名)在快手外卖点单了瑞幸咖啡,下单路径历经8步:1)打开快手APP →2)点击同城“团购优惠”→3)选择“外卖”→4)找到瑞幸咖啡→5)下单生成兑换码→6)跳转至美团APP/小程序 →7)系统自动核销兑换码→8)完成支付后等待美团骑手配送。

整个快手外卖闭环中,用户不仅需从快手到美团跨平台操作,且相比美团/饿了么“选店→下单→支付→等待配送”的点单方式,还额外增加了核销步骤。
而且,快手外卖品类仅限汉堡披萨、咖啡奶茶、快餐便当(餐饮类)及鲜花(非餐饮类),商家以瑞幸、肯德基、麦当劳、茶百道等区区几家大型连锁餐饮为主,且上架产品极少——沪上阿姨仅有“好大一桶茶”,茶百道仅有“阳光青提冰奶”。
繁琐的