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底层逻辑分析
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$阿里巴巴(BABA)$ $拼多多(PDD)$ $阿里巴巴-W(09988)$ 谈谈作为一名消费者,使用拼dd,比阿里淘宝体验完爆的几个点:
① 购物前的低价心智:现在我已经不比价了,默认拼dd首选 。
② 购物时刻:搜索和推荐准确率很高,基本前2屏就能找到想要的东西。高性价比+高销量的商品一定在前几个。
③ 下单前:会有各种优惠券,促进下单。
④ 运费:全场包邮。而且我发现,这几个月,免费退货包运费的商品越老越多了(淘宝目前还做不到吧?)
⑤ 退换货售后、客服:无敌好评。退货也是顺丰上门。
⑥ 评价:不少商品都有评价返现0.5-2元不等。我猜是平台为了获取真实评价,通过返现来取代商家包裹里面的好评返现。
作为消费者、投资者,我个人体验式,拼dd已经围绕着电商核心低价好物、电商交易整个链路流程做了深度优化。消费体验完爆其他平台。已经不是五年前那个拼dd了。