箭牌家居：员工权益保障不足，家族化治理缺陷暴露|ESG案例

出品|网易财经ESG

作者|李紫寒

1月28日，箭牌家居集团与央视《大国品牌》建立战略合作，授牌仪式在北京举行。这一合作不仅是对箭牌家居品牌价值的肯定，也彰显了企业的行业地位与社会责任。

在ESG方面，根据万得评级，箭牌家居评级为BBB，位于行业中游。

来源：Wind官网

产品质量屡遭投诉，被爆克扣员工假期

从社会层面看，箭牌家居在产品品质与消费者服务方面屡遭投诉。在黑猫投诉平台上，截至当前，箭牌家居旗下官方账号“箭牌卫浴”累计投诉量已达1402条，投诉范围覆盖智能马桶、水龙头、花洒等核心产品线，反映出其质量问题具有一定的普遍性。与此同时，社交媒体上也存在大量消费者的负面声音。在小红书等平台，大量用户反映箭牌家居的产品存在品质缺陷，且售后响应严重滞后，甚至出现“拨打售后电话即被自动挂断”等情况。

来源：黑猫投诉平台

根据钱江晚报报道，杭州一位消费者购买箭牌AKB1322-A智能马桶后多次出现故障，维修人