用户头像
林文丰
 · 广东  

《No Place Like Lowe’s: 50 Years of Retailing for the American Home》(1996) 是乐氏(Lowe's)为了庆祝其成立50周年(1946-1996)而委托编写的官方历史。写作时点 (1996年): 这是理解这本书的关键。
它在互联网泡沫(Dot-com bubble)之前完成。
它在9/11和2008年金融危机之前。
最重要的是,它写于**“仓储式零售大战” (Warehouse Wars) 的最激烈时期**。家得宝成立于1978年,到1996年时,这两家公司正在全美范围内疯狂地“跑马圈地”,争夺市场份额。这本书的一部分潜台词是:“我们不是暴发户,我们已经在这里50年了。”
核心观点 (Core Viewpoints)
这本书的核心观点是**“演变”与“坚守”**的结合:
我们是“美国梦”的原始形态 这本书的叙事核心是,乐氏是一个植根于北卡罗来纳州小镇(North Wilkesboro)的本土故事。它不是由华尔街投资银行家(朗格尼)或被解雇的高管(马库斯/布兰克)“发明”的,而是从一家为当地农民和建筑商服务的单一社区五金店有机成长起来的。
演变是生存的关键 这本书的脉络是“适应”。它讲述了乐氏如何从一个单一的“一站式”商店,演变为一个区域连锁店,再演变为一个全国性的巨型仓储零售商。它强调公司有能力在不同时代(战后繁荣、70年代滞胀、80年代和90年代的仓储革命)中不断重塑自我。
“专业人士” (Pro) 是我们的DNA 这是乐氏在历史上与家得宝最大的区别之一。家得宝的最初重点是DIY(自己动手)客户。而乐氏从1946年开始,其商业模式就同时依赖于普通房主(DIY)和专业承包商(Pro)。这本书强调,为专业人士服务是其与生俱来的核心竞争力,而不是后来才添加的。
员工是家庭成员(员工持股) 与家得宝的“股权激励”叙事相对应,乐氏的官方历史强调其早期的员工持股和利润分享计划。这源于其创始人卡尔·布坎(Carl Buchan)的理念,旨在将公司塑造成一个“大家庭”,以此作为其企业文化的核心。
核心事实 (Core Facts)
书中的关键历史事实(截至1996年)支撑了上述观点:
双重起源(1921 vs 1946)
事实是,L.S. Lowe 于1921年开设了最初的 "Lowe's North Wilkesboro Hardware"。
但现代乐氏的真正“创始事实”是1946年,L.S. Lowe 的女婿卡尔·布坎 (Carl Buchan) 接管了这家商店。布坎才是乐氏的“伯尼·马库斯”,是他推动了扩张。
从地方企业到资本市场公司:通过 1961 年公开上市获得成长“燃料”,为后续全国化打地基
创始人的分道扬镳
1952年,布坎和他的姐夫(L.S. Lowe的儿子)吉姆·洛(Jim Lowe)因战略分歧而**“分家”**。布坎(扩张主义者)买断了吉姆·洛(保守主义者)的股份。这是乐氏得以走出北卡罗来纳州的关键转折点。
1961年上市(管理层收购)
1960年,创始人卡尔·布坎英年早逝。公司没有崩溃,而是由**“五人高管团队”**接手(这被宣传为公司韧性的证明)。
这五人团队(包括Robert Strickland和Leonard Herring,后来的CEO)于1961年带领公司上市,为其全国性扩张筹集了资金。
“仓库”格式的被迫转型
这是本书(1996年)结尾部分的核心冲突。在1980年代之前,乐氏的商店相对较小(约15,000-20,000平方英尺)。
家得宝在1978年开创了“大盒子”仓储模式(100,000+平方英尺),给乐氏带来了生存威胁。
一个核心事实是:乐氏在80年代末和90年代初被迫进行了痛苦的转型,关闭了数百家老式小店,并全速开设自己的“大盒子”商店(他们称之为 "Superstores")来模仿和对抗家得宝的模式。
到1996年这本书出版时,乐氏已经成功地完成了这一转型,从一个“老派”的区域连锁店,转变为一个能够与家得宝在全国范围内正面抗衡的现代仓储巨头。
里程碑(书中回顾的时间轴要点)
1921:L.S. Lowe 在北卡 North Wilkesboro 创办 Lowe’s North Wilkesboro Hardware(既卖五金也卖日用品)。网页链接{Lowe’s Corporate}
1946:合伙人 Carl Buchan 把业务聚焦家装产品,确立现代 Lowe’s 的雏形。网页链接{Lowe’s Corporate}
1949:开出第二家门店,走向连锁化。网页链接{Lowe’s Corporate}
1952:Buchan 成为唯一所有者,以全国连锁为愿景推进扩张。网页链接{Lowe’s Corporate}
1961:公开上市(10 月 10 日,首日价 $12.25),进入资本市场。网页链接{Lowe’s Corporate}
1980s–1990s:在行业“大卖场/仓储化”浪潮中,Lowe’s 从小型五金门店逐步转向大型仓储式门店,以更全的建材与家居改善品类应对竞争者(该阶段是本书出版时的近史背景)$家得宝(HD)$ $劳氏(LOW)$ $拼多多(PDD)$

150 亿美金净利润家得宝的成功秘诀:将“沃尔玛式的低价和海量SKU”与“社区五金店式的专业服务”结合起来@林文丰 :  150 亿美金净利润家得宝的成功秘诀:将“沃尔玛式的低价和海量SKU”与“社区五金店式的专业服务”结合起来  装修 DIY 的广SKU需求:家得宝的核心创新是将“沃尔玛式的低价和海量SKU”与“社区五金店式的专业服务”结合起来。他们雇佣了退休的水管工、电工和木匠,穿上橙色围裙,为DIY客户提供免费的专业建议。$家得宝(HD)$ $劳氏(LOW)$ $拼多多(PDD)$
核心商业模式
家得宝以“**供应链整合+客户分...