The shopify story 2024（1）

2006年6月，Shopify公司推出了这样一个软件平台，使企业家能够轻松地建立并运营在线商店。在2008年至2009年的金融危机与经济衰退期间，Shopify公司首次实现了盈利。这一成绩实在令人瞩目：当时，美国众多金融机构纷纷破产，全球金融体系正处于崩溃的边缘，大多数企业都在经济衰退中陷入困境，然而Shopify却依然取得了发展

IPO之后的发展势头同样令人惊叹：Shopify的年度收入从2015年开始以60%的年增长率持续增长，到2022年时已达到56亿美元，这一成绩连续24个季度超出了券商分析师们的预期。

Shopify 在美国是第二大 GMV（全球3000 亿美金），亚马逊是 全球 7000 亿美金，Temu 是 1000 亿美金。

到2021年，Shopify平台上已经拥有了超过200万家店铺。根据Shopify在2021年发布的年度报告，这些新开的店铺中，有一半以上是在美国开设的；同时，在英国（7.6%）、加拿大（5.7%）和澳大利亚（5.1%）等地也开设了相当数量的新店铺。

起初是中小企业，后来越来越多的大型企业也开始使用这个平台。该平台上的各类企业都在全球175多个国家销售自己的产品，其销售分布情况如下：北美洲占55%，欧洲、中东和非洲占25%，亚太地区、澳大利亚和中国占15%，拉丁美洲占5%。根据德勤的一项研究，2021年，使用Shopify的平台商家为全球创造了500万个就业岗位，这一数字代表了当时全球最大的就业规模。

在2015年上市后，该公司仅在几个季度内实现了盈利。投资者对此并不在意，他们认同这样一种观点：在将新技术商业化的过程中，企业应该更注重发展而非短期盈利。Shopify拥有许多可供投资的扩张机会；如果不能迅速抓住这些机会，竞争对手就会抢占它们，从而为自己争取到更多的市场份额。正如一位Shopify的高管所解释的那样：“我们正在努力让其他竞争对手无法获得任何发展机会，尽自己最大的努力来获取所有可能的增长机会。”

（Shopify2024 年 20 亿美金净利润， 20251205，2k 亿美金市值）

16岁时，吕特克参加了德国的全国性学徒培训计划，在西门子这家工业集团的子公司里接受编程方面的培训。德国的学徒培训制度与北美的学徒制及合作培训模式有所不同——德国的学徒培训更注重实际操作能力的培养，每周会安排一天专门用于工作实践

这是针对职业学校的课程设置的。学生需要通过为期两年或三年的学习计划，在学习结束时参加考试，通过考试后才能获得相应的证书。

他发现在这个场景里面自己没有 ADHD 和阅读障碍，“我其实属于那种无法通过触觉来学习的人，”他在自己的博客中写道，“对于那些我从未遇到过的问题，我根本无法理解它们，也无法想出解决办法。但在职业学校里，因为那些问题我之前确实经历过，所以我能很快理解它们，并找到解决办法。这让我感到非常棒，我的自尊心和自信心也迅速提高了。

“在德国，高中毕业后选择参加学徒制并不是什么异常现象……这很可能是德国能够取得成功的主要原因之一……那些面临高辍学率以及就业形势不佳的国家，如果能够让学生们也有类似的选择，那么这些国家将会受益匪浅。

在他学徒期间，对他影响最大的人是主管兼导师名叫于尔根·斯塔尔，他是一位50多岁的中层管理者，总是扎着马尾辫，穿着皮夹克，骑着一辆噪音很大的宝马摩托车去上班。他的样子更像摩托车帮派的成员，而不是西门子的员工。作为一个彻头彻尾的特立独行者，他负责那些并未获得管理层正式批准，但却因为这些项目所蕴含的创造力以及它们颠覆现有技术的潜力而被允许继续进行的项目。

吕特克表示，斯塔尔最擅长的一点就是“用直白的语言指出来人们的错误想法”。不过，在西门子，斯塔尔仍然备受尊重，因为他对自己的工作领域非常熟悉，而且他的判断通常也是正确的。吕特克的一些管理方式其实源自斯塔尔：“尤尔根创造了一种环境，在这种环境中，人们每年都不仅有可能，而且很容易实现10年的职业发展，”吕特克在博客中写道，“这种管理方法与这种工作环境，正是我目前在Shopify极力努力去复制的。

在西门子，他会在自己的办公桌上看到前一天自己编写的代码打印稿，上面布满了斯塔尔用红色笔标记出来的错误与遗漏之处。这段经历让吕特克明白了，不能让自负妨碍自己的学习与个人成长。他认识到，获得反馈其实是一种馈赠，而不是某种贬低。因此，吕特克逐渐相信，最好的工作环境应该是那种让每个人都能自由地讨论自己或他人做得好或不好的地方。只有找到问题的根源并迅速找到解决办法，才能继续处理其他事务。对于那些以技术为核心的企业来说，持续发展并迅速适应变化至关重要，否则被淘汰将是它们的必然结局。

斯塔尔还试图让人们走出自己的舒适区，去学习新的技能。吕特克原本很习惯只是坐在电脑前工作；为了让他开阔视野，斯塔尔安排他和自己一起外出，为客户安装软件工具。然而在会议即将开始之前，斯塔尔会声称自己还有其他安排，于是吕特克不得不独自去见客户。起初，这个青少年感到有些不知所措——但尽管如此，他还是去见了客户，而当结果一切都进展得很顺利，我不仅感到如释重负，还获得了成就感。经过几次这样的经历之后，那种不适感被新的自信所取代，同时我也体会到了拓展视野所带来的满足感。 “每个人都喜欢处于舒适的环境中，”吕特克曾这样评价这种经历。“但实际上，这种舒适感是完全无用的。正是那些不适的时刻，才会带来真正的学习与成长。”这次经历彻底改变了他对CEO应该扮演何种角色的认识。正如他在2014年11月27日《环球邮报》的文章中告诉特雷弗·科尔的那样：“我试图创造这样一种环境：让我周围的每个人都能一直感到不适，因为我要把他们带到一个新的境界中去。”

当吕特克完成学徒期后，他以程序员的身份进入了职场。在2013年接受《This Week in Startups》节目主持人杰森·卡拉卡尼斯采访时，他透露自己在西门子工作期间，自己的编程能力曾受到质疑。“我收到了他们发来的那类通知，上面写着我的工作表现不符合要求，这让我非常震惊，因为我一直认为自己是个相当优秀的程序员。”后来他意识到，也许西门子的批评是有道理的——因为那段时间他晚上总是玩电脑游戏，导致睡眠不足

从事色情行业编程工作的人会担心，之后很难在其他地方找到工作。2012年3月24日，Lütke使用他在Hacker News和Reddit讨论板上使用的“xal”这个用户名发帖，建议读者不必担心就业问题。他是怎么知道这一点的呢？他在帖文中写道：“我在职业生涯早期就从事过色情行业的相关工作，而且成功完成了职业转型。现在，作为Shopify的首席执行官，我也在积极招募具有这类背景的人。

通过玩电脑游戏来为成为首席执行官做准备，这种学习方式通常不会出现在商学院的课程大纲中。然而，吕特克将自己年轻时对电脑游戏的痴迷，尤其是对《星际争霸》的热爱，视为自己能够成功担任企业高管的重要原因。他在2018年4月于X平台上写道：“我坚信，通过玩《星际争霸》，我学到的关于如何经营企业的知识，比从任何商业书籍中获得的都要多。

这些地球人收集、整合各种资源，利用这些资源发展经济、建设军队，从而在生存竞争中相互对抗。在这个游戏中，玩家需要在不完全的信息条件下管理各种不同的资源；游戏节奏非常快，玩家的胜负完全取决于他们如何分配自己的注意力。玩家需要明智地利用这些有限的资源，才能获得信息上的优势，从而在竞争中取得胜

此外，游戏中的许多资源管理决策实际上都是在各种相互冲突的优先事项之间进行权衡——比如当前需求与未来需求之间的平衡、宏观层面的要求与微观层面的需求之间的平衡、防御措施与进攻策略之间的平衡等等。所有这些决策都是在不断变化的环境中做出的，而执行这些决策往往会导致不完美的结果。简而言之，他认为，《星际争霸》在很多方面其实模拟了企业高层管理者所扮演的角色。作为Shopify的首席执行官，他这样说道。

当你只是观看比赛时，会觉得比赛中的各种决策其实都涉及资源采集、扩张投资等问题……单是这一点，就足以说明：在做出这类决策的能力方面，《星际争霸》的玩家已经比许多最终获得了MBA学位的人要强得多。其实，这两种情况都说明了同样的道理。

个人经历：从“卖滑雪板”到“卖铲子” Tobi 的故事核心在于**“把偶然的痛点变成了必然的事业”**。 “学渣”极客（德国时期）： Tobi 出生于德国科布伦茨（Koblenz）。他不是传统好学生，16 岁就高中辍学，去西门子做学徒（Apprentice）。 他在那里接触到了计算机，并疯狂迷恋上了编程。 为爱走天涯（加拿大时期）： 2002 年，他为了在网上认识的女友（现在的妻子），从德国搬到了加拿大渥太华。 作为一个没有加拿大工作签证、学历又不高的移民，他很难找到常规工作。 Snowdevil（雪魔）与 Shopify 的诞生： 起因： 2004 年，为了谋生，他决定结合自己的爱好，开一家并在网上卖滑雪板的店，叫 Snowdevil。 痛点： 他发现当时的电商建站软件（如 Miva, OsCommerce）极其难用、丑陋且昂贵。 行动： 作为程序员的 Tobi 忍无可忍，决定“自己造轮子”。他利用当时刚出现的 Ruby on Rails 框架（后来他成为了 Rails 的核心贡献者之一）写了一套电商系统。 顿悟： 滑雪板卖得一般，但很多通过 Ruby on Rails 社区认识的朋友都问他：“你这个网站是用什么做的？我也想用。” 转型： 2006 年，他意识到**“卖铲子（软件）”比“挖金矿（卖货）”更有前途**，于是将 Snowdevil 的后台系统剥离出来，正式成立了 Shopify。 二、 核心思想：工程师思维与无限游戏 Tobi 的管理哲学非常独特，他把公司本身看作一个**“产品”或“代码库”**，用修 bug 和系统架构的思维来管理公司。 1. "Arming the Rebels"（为叛军提供武器） 这是 Shopify 最著名的Slogan。 背景： 如果亚马逊是“帝国”（Empire），试图统一所有商业流量和规则； 定位： Shopify 就是“军火商”，它的使命是**“武装叛军”**（中小型商家、DTC品牌）。 核心逻辑： Tobi 认为世界不应该只有一种购物方式（亚马逊模式），而应该百花齐放。Shopify 哪怕在后台隐身，也要让商家拥有自己的品牌、客户数据和命运。 2. "The Trust Battery"（信任电池） 这是 Tobi 在公司内部推行的著名人际关系理论。 概念： 人与人之间的信任就像电池。 运作： 当你刚入职或刚认识某人时，电量可能是 50%。 每一次你兑现承诺、把事情做好，就在充电。 每一次你搞砸了、没守时，就在放电。 应用： 不需要在那儿搞办公室政治或只凭头衔说话，“电量满”的人说话权重大，办事效率高。一旦电量耗尽，合作就会变得摩擦力极大。 3. "The Infinite Game"（无限游戏） 受 James Carse 的书《有限与无限的游戏》影响极深。 观点： 很多 CEO 玩的是“有限游戏”（在这个季度打败对手、达成 KPI、股价翻倍）。 Tobi 的玩法： 商业是“无限游戏”。目标不是“赢”（因为没有终点），而是**“一直活下去”**。 体现： 这解释了为什么 Shopify 敢于做极其长期的投入（比如早年对 Ruby on Rails 的投入，或者虽然失败但为了长期战略必须尝试的物流网络），而不care华尔街短期的脸色。 4. "Craftsmanship"（工匠精神）与“拒绝职业经理人习气” 痛恨 PPT 和虚话： Tobi 极度反感“职业经理人”那种只会看 Excel 和做 PPT 的管理方式。 Crafter（手艺人）： 他推崇 Crafter 文化。他自己直到公司上市后很久，依然会在周五下午写代码（甚至还会偷偷修 bug）。他认为只有真正“手脏过”（Get hands dirty）、懂细节的人，才能做出好决策。 减法思维： 他曾因觉得公司会议太多，写了一个脚本，把全公司所有人的日历上超过 2 人的会议全部自动删除，逼迫大家重新评估“我们真的需要开这个会吗？” 总结 Tobi Lütke 是一个用代码思维重构商业世界的人。他既有德国人的严谨和工匠精神（对产品的执着），又有硅谷的黑客精神（反权威、去中心化）。如果你想理解 Shopify 为什么那么“硬核”或“固执”，看 Tobi 就懂了。

当麦基恩在攻读硕士学位时，吕特克在德国公司的那份工作也结束了。不过他并不在意——那些软件工具实在乏味，编程工作更是“枯燥至极”。事实上，他当时已经感到精疲力竭了。然而，他仍然想继续和麦基恩在一起。由于没有工作签证，他在加拿大找不到工作，但法律并没有禁止创业。他正在考虑是否应该自己创业，不过也许他考虑得太久了，因为麦基恩对他说：“听着，我现在非常忙，因为正在完成我的学位。你也应该找一些能让你忙得不可开交的事情来做。我们没有孩子，开销也不多，现在正是行动的好时机。所以，我会和你一起行动的。

“我们只是决定要做电子商务，卖一些滑雪板而已。”卢特克打算使用Miva、OsCommerce以及Yahoo! Stores这类现成的软件包来建Snowdevil网站。他并不想从零开始编写代码，因为编程已经让他感到精疲力竭了；他做这件事只是出于兴趣，而不是想将其作为一份工作。如果能仅仅以零售商的身份存在，将自己对滑雪板的热情转化为收入来源，他就心满意足了$Shopify Inc.(SHOP)$