王煜全：格力没输，小米或赢
王煜全提到当前家电行业正在发生的深刻变革，“未来是卖服务，不是产品本身”，在2025年的家电圈已经成为共识。王煜全的观点代表了科技界和投资界的一种主流视角：未来的赢家属于拥有操作系统、AI算力和开放生态的企业。小米代表了这种开放、连接、服务化的未来方向，确实在下一个浪潮中占据了上风。格力代表了传统制造的巅峰，虽然目前依然强大，但如果不能在“IT化”和“生态开放”上取得突破，确实面临被边缘化的风险。$华为(临时)(HUAW)$ $小米集团-W(01810)$ $格力电器(SZ000651)$
核心逻辑：从“卖产品”到“卖服务”的范式转移
现在的家电硬件制造门槛在降低，单纯比拼“显示屏好不好”、“制冷快不快”已经很难拉开差距。未来的显示屏不仅是播放器，更是内容生成器。这背后是“人车家全生态”的竞争。现在的趋势是，家电不再是孤立的设备，而是服务的入口。像海尔、陕鼓集团等制造企业，都在向“服务型制造”转型，提供全生命周期的健康管理、远程运维等服务，而不仅仅是卖一台机器。
AI与IT化：家电行业的“新操作系统”
2025年被称为AI家电爆发的“元年”，行业格局正在被IT巨头重塑，家电AI化的第一步是IT化。IT巨头的降维打击： 小米、华为等科技巨头正在利用操作系统（OS）和AI大模型重构家电。小米通过“人车家全生态”，把手机、汽车和家电无缝连接。2025年Q3小米营收和利润均超预期，其IoT和互联网服务收入增长强劲，证明了生态模式的盈利能力。华为则通过鸿蒙系统，试图把房子变成一台巨大的“鸿蒙手机”，强调“空间理解”而非单个设备响应。
传统家电企业如果坚持封闭的协议，确实很难与其他设备互联。而小米、华为支持Matter协议，或者通过自研大模型（如小米的MiMo、华为的盘古）打通生态，这种开放性和兼容性是未来的关键。
格力核心战略坚守制造优势，强调产品质量和“十年包修”，空调领域的市占率、硬核制造实力，面临小米等跨界者的激烈冲击，小米空调市占率保三争二；小米是 “人车家全生态”，软硬结合，以AI和OS为核心，竞争焦点生态互联、AI服务、高端化突围，强调主动智能服务（如AI预测需求、跨设备协同）。
格力并没有“掉队”，尽管董明珠与雷军的“赌约”和口水战不断，格力依然在空调核心品类上保持极高的市占率和盈利能力。格力也在尝试“董明珠健康家”等全屋智能方案，试图构建自己的生态。而小米确实在“抢地盘”： 小米空调增长迅猛，且通过“十年免费包修”直接对标格力的护城河，显示出极强的进攻性。
关于“董阿姨退休”与未来整合
关于董明珠退休的传闻一直有，虽然她年过七旬仍在一线奋战，但格力确实在进行“去董明珠化”的体制建设，为接班人做准备。王煜全说“格力会被IT企业整合”，这在目前来看更多是一种战略层面的“软整合”，而非资本层面的并购。比如，现在的趋势是家电企业与科技企业联姻（如美的与华为、比亚迪合作，海尔与长安汽车合作），而不是谁吃掉谁。格力的护城河： 格力在核心科技（如压缩机、电机）和渠道控制力上依然有深厚的积累，这是IT企业难以短期替代的。所以，说“小米比格力好多了”可能有点绝对，但说“小米代表的模式更符合未来十年的趋势”，这一点在目前的行业数据和风向中得到了广泛的印证。
家电企业如何完成了“IT化转型”
不能只看它有没有App或者能不能联网，而要看它是否像一家IT公司那样思考和运作。
1. 技术架构：从“单机版”到“云原生+AI”
传统的家电企业像“木匠”，只管把柜子（硬件）做得结实；IT化的企业像“软件工程师”，把家电当成一个持续迭代的终端。操作系统掌控力判断标准是企业是否拥有统一的、自研的或者深度定制的操作系统？这个系统能否打破冰箱、空调、电视之间的“围墙”？小米的Vela、华为的鸿蒙（HarmonyOS）都是典型的IT化架构。如果一家家电企业还在使用老旧的、封闭的RTOS系统，或者每个品类用不同的系统，无法互通，那它就没有完成IT化。AI与算力的植入标准是产品是否具备本地生成内容（AIGC）或推理的能力？是否依赖云端“傻瓜式”连接？真正的IT化意味着家电端侧有NPU（神经网络处理器），能像手机一样运行大模型，实现主动智能（比如冰箱能看懂食材并推荐菜谱，而不仅仅是接收指令）。数据驱动决策的判断标准是企业的研发、生产、库存是否基于实时数据流？参考工信部的《智能制造能力成熟度模型》（CMMM），如果企业达到了L4（平台化）甚至L5（生态化）阶段，利用数据中台和工业互联网平台优化全流程，才算IT化。
2. 产品形态：从“功能机”到“智能终端”
IT化转型最直观的体现，在于产品卖给用户后，价值是“封顶”了，还是“开始增长”了。可迭代性（OTA）判断标准是产品出厂后，功能能否通过软件升级（OTA）变得更强？就像手机系统更新一样，IT化的家电（如小米空调、智能电视）可以定期升级新功能；而传统家电一旦出厂，功能就固化了。接口与兼容性判断标准是王煜全提到的关键点。产品是否开放API接口？能否与其他品牌（异构系统）无缝连接？IT化企业遵循Matter等开放协议，你的小米手机能控制家里的灯和空调，这就是接口打通了。如果格力或其他品牌坚持私有协议，导致用户必须下一个专用App来控制一个灯泡，这就是封闭，是落后的工业思维。
3. 商业模式：从“一锤子买卖”到“服务订阅”
正如王煜全所说，“未来是卖服务”。收入结构判断标准是企业有多少收入来自硬件销售，多少来自后续的互联网服务、内容订阅或增值服务？小米的互联网服务收入（广告、游戏、云服务）是其利润的重要支柱；而传统家电企业90%以上的收入依然依赖硬件差价。如果一家家电企业开始卖“会员”、卖“云存储”、卖“健康管理方案”，说明它在IT化。用户运营（User OS）的判断标准是企业把产品卖给“市场”，还是把服务提供给“用户”？IT化企业拥有庞大的用户ID体系，能精准画像，知道用户喜欢看什么电视、吃什么菜，从而提供精准的内容推荐（这也是未来显示屏的价值）。
4. 组织基因：从“科层制”到“敏捷开发”
这是最难伪装的。看一家公司的组织架构，就能知道它是不是IT企业。人才结构看研发人员中，写代码的软件工程师、AI算法工程师的比例是否超过了搞机械设计的工程师？决策机制看是“领导拍板”还是“数据说话”？IT化企业强调A/B测试、快速试错、小步快跑，而不是层层审批。
目前来看，小米已经完全具备了上述IT化特征，它本质上是一家以AIoT为核心的科技公司，家电只是其载体。华为正在通过鸿蒙系统强行将家电IT化。而像格力这样的传统巨头，虽然在制造端很强，但在“开放接口”和“内容生成服务”上确实还在追赶，这正是王煜全认为它“跟不上节奏”的原因。
来源：未来十年是AI的终端智能时代！谁能掌握你的行为，谁就... 网页链接千问AI。