中信建投证券发布金融产品及服务手册：以协同之力焕新服务，献礼创立20周年

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（来源：中信建投之窗）

近日，中信建投证券发布《金融产品及服务手册》。这本汇集全司专业经验的“业务指南”，是公司深化内部业务联动、优化综合金融服务能力的一项成果，也响应了中信集团协同发展的要求，为公司创立20周年献上了一份贺礼。

作为一家提供全方位金融服务的券商，中信建投证券持续关注市场需求与客户体验。此前调研显示，在服务客户过程中，跨业务场景下的产品信息互通、服务衔接效率尚有提升余地，客户希望获得更系统的产品推荐与更精准的场景适配方案，一线团队也需要更清晰的服务指引以整合全司资源。为回应这一需求、提升整体服务效能，中信建投证券组建跨业务线专项工作组，开展公司层面产品手册编制更新工作。

编制期间，工作组以“客户为中心、实用为导向”，推进相关工作：逐类梳理155个核心产品的优势亮点，确保每一项服务都清晰可查；组织二十余场跨部门研讨会，促进业务沟通、凝聚专业意见；反复吸纳一线团队与客户反馈，调整产品分类逻辑与呈现形式，最终形成这本兼具专业性与实操性的产品手册。从单一产品的详细说明，到跨业务协同关联点的明确标注，手册呈现了公司产品服务体系的整体情况，并为跨领域服务衔接提供了参考，帮助客户更好地了解中信建投证券全牌照资源带来的综合服务价值。

此次产品手册的发布，为公司各业务线提供了统一的服务指引参考，有助于推动业务协同从“经验驱动”向“标准引领”转变，进一步激活内部资源潜力，促进“产品互荐、客户互推”的协作；同时也为客户提供了更透明、系统的服务信息，方便客户快速匹配适配的产品与服务，提升金融服务获取的便捷性与精准度。这一举措是中信建投证券践行“一个建投，一个客户”服务理念的具体落地，彰显了公司为客户提供全周期、一站式服务，助力其实现长期稳定发展的坚定努力。

今年恰逢中信建投证券创立20周年。20年来，公司始终紧跟行业发展趋势，深耕金融服务领域，从单一业务到综合布局，从服务个体到赋能产业，每一步成长都离不开客户的信任与陪伴。此次发布产品手册，也是公司20年服务经验的沉淀与升华，以协同之力焕新服务品质，以专业之姿回馈客户信赖，为20周年发展历程写下浓墨重彩的一笔。

站在20周年的节点上，中信建投证券将以此次产品手册发布为契机，继续深化内部协同、提升服务能力，倾力打造“一个建投，一个客户”，力求以更优质、高效的综合金融服务，为客户创造价值，为行业发展贡献力量。