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亲爱的阿兰
 · 澳大利亚  

我给携程的定位是中国最专业的 OTA
去年我们在携程买了机票,买的时候忘了输航空公司会员号(其他 ota 连输会员号的地方都没有,但携程一直有)。
然后我发现夏威夷航空被阿拉斯加航空收购后系统一直有些问题,我在官网上修改不了,联系携程很快解决了这个问题。
如果在其他平台的买的话,客服可能根本不懂我在说什么,然后客服又要去联系代理商讨论这个小事情。
这就是专业,一句话就能解决问题。而其他 OTA 现在都做不到这个水平(还在退改签手续费上做手脚)

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