一场亳州酒会背后的“健康马拉松”：京东健康如何以“AI+供应链”重塑医药产业底层能力

3月30日，安徽亳州，古井贡酒·年份原浆主题酒店。一场以酒为媒的“京东品酒会”正在上演。但比酒香更值得业界关注的，是京东健康与全球医药健康品牌伙伴的深度共融。与此同时，京东健康在这场聚会上释放的清晰信号：大健康是一场需要耐心与定力的马拉松，而京东健康正凭借“AI+供应链”的双轮驱动，从“线上健康消费第一入口”加速向“健康供应链智能中枢”跃迁。

透过这场别开生面的品酒会，我们试图拆解京东健康在过去一年实现关键跃迁的两大核心引擎——医药供应链的极致履约能力，与贯穿“医-检-诊-药”全链的AI底层技术。

01

从新特药首发到全渠道履约

构建医药健康产业的“高速网”

如果说医药电商的1.0是流量比拼，那么京东健康正在展示2.0时代的核心壁垒——一张覆盖线上线下一体化、具备极高效率和弹性的医药健康供给网络。

数据是最有力的注脚：过去一年，京东健康收入连续四个季度同比增速超20%。支撑这一稳健增长的，是其在全渠道履约端的扎实布局。2024年全年，京东健康实现新特药首发超100款，持续巩固其作为全球新药和健康新品首发平台的行业地位。这背后考验的不仅是品牌信任，更是冷链、仓储、配送等全链路供应链的协同能力。

更值得行业关注的是，京东健康正将供应链能力从“送药”延伸至“服务”。到家快检服务已覆盖全国27个城市、超160项检测项目，2.1万名注册护士提供上门护理服务——这些看似分散的布局，实则精准填补了线下医疗服务在院外场景的空白。

尤其在亳州这样的“世界药都”，京东健康依托当地中医药产业基础，推动中药产业的数字化、智能化升级，将供应链能力与道地产区深度融合，形成从产地到C端的垂直整合。 这种“全渠道履约+全周期专业服务”的双轮结构，使得京东健康不再仅仅是药品的“搬运工”，而是成为医药健康产品流通的“智能调度中枢”。对于工业端而言，新品可以“找对人”；对于消费者端，服务能够“全程跟”——这正是供应链底层能力带来的产业价值。

02

医疗大模型登顶榜首

重构“医-检-诊-药”闭环

如果说供应链是京东健康的“肌肉”，那么AI就是其“大脑”。在医药行业普遍探索AI落地的当下，京东健康已经拿出了可量化的成果。 近期，京东健康自研的医疗大模型“京医千询”一举登顶全球权威评测平台MedBench的医疗大语言模型与多模态大模型双料榜首。这一成绩意味着，在医学知识理解、临床推理等核心维度上，“京医千询”已跻身全球第一梯队。

但比榜单排名更重要的，是其实际应用效果：AI医生“大为”已累计完成数亿次交互，好评率超过98%。这一数据背后，是AI真正融入了用户的日常健康管理，而并非停留在概念演示。更深层的价值在于，京东健康正将AI能力嵌入“医-检-诊-药”的每一个环节。从AI辅助问诊、智能分诊，到检验报告解读、用药提醒，再到慢病管理中的个性化干预——技术不再是孤立的模块，而是串联起整个服务流程的“隐形之手”。

例如，到家快检服务中，AI可以基于用户症状推荐检测项目，并自动匹配后续诊疗建议和药品配送，形成完整闭环。 这种全场景AI应用的能力，使得京东健康能够突破传统医药电商的边界，向“国民首席健康管家”的使命靠近。对于行业而言，这提供了一个重要的观察样本：AI在医药健康领域的真正价值，不是炫技，而是通过降低服务门槛、提升资源匹配效率，让高质量的医疗健康服务变得普惠可及。

03

从“流量入口”到“智能中枢”

一场耐心的马拉松刚刚开始

回到亳州。京东健康选择在华佗故里、世界药都举办这场活动，本身就是一个隐喻——中医药文化与现代科技的交汇，传统产业与数字供应链的融合。正如年份原浆需要时间沉淀，大健康的产业升级同样是一场需要定力的马拉松。

京东健康过去一年的表现证明，其已不再满足于“卖药”的流量故事，而是致力于成为医药健康产业链的“智能中枢”。这个中枢具备三种核心能力：向上游，通过新品首发、数据洞察赋能工业创新；向下游，通过全渠道履约、到家服务触达用户最后一米；向纵深，通过AI大模型和智能工具重构诊疗路径。

当同行还在追逐GMV增速时，京东健康已经将竞争的维度拉升至底层能力的较量。大健康的马拉松没有终点。但对于京东健康而言，凭借“AI+供应链”构建的这套经过长期验证的底层能力，它已经找到了属于自己的节奏——不是是短跑冲刺，而是持续迭代；不是流量变现，而是价值共生。

一审| 石宛佳

二审| 李芳晨

三审| 李静芝