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昨天$拼多多(PDD)$ 宣布了个新项目——“新拼姆”。PDD要下场自己做品牌了,表面看,这是拼多多 体系里的一个新项目,但如果把它和 Temu 放在一起,要拓展全球市场,要不要做自有品牌不是选择题,而是唯一选择。
纯从一个在美国生活的普通消费者视角,聊聊为什么要这么做,又难在哪里。
国内的PDD上商品琳琅满目,什么都有。但是北美的Temu。嗯,如果你有兴趣打开看看,其实卖的东西品类完全无法和亚马逊相比。
虽然在$亚马逊(AMZN)$ 上,来自中国的第三方卖家,是绝对的主力。这些卖家,背靠国内的供应链,有自己的产品,有自己的品牌,有自己的工厂,有自己的口碑,他们卖的是可控的好货,而他们不怎么愿意去Temu。
为什么呢?因为在亚马逊,他们自己定价,靠口碑靠review建立品牌,获取利润。而Temu呢,平台会极致压价,用户对价格更敏感,平台权力太强,商家其实没有经营空间。
换句话说,商业逻辑是不一样的,在亚马逊,商家靠品牌+信任获取利润;在Temu,卖最低价乘以量来获取利润。
于是问题就有点意外,Temu缺的不是商家,是稳定的,可控的,高质量的SKU供给。如果优质卖家不愿意来,那么平台就只剩下大量白牌,品控不稳定,于是产生一次性的体验性消费,体验还不好。
既然吸引不来优质商家卖可靠的好货,那么PDD自己下场,做自有品牌,做可控的好货,就成了全球扩张的唯一选项了,于是新拼姆来了。
战略上,我觉得这一步走得很对,但要走好,也不容易。
为什么呢?我们知道几个大商家,$好市多(COST)$ ,亚马逊,沃尔玛都有自有品牌,价格比传统品牌便宜一些,质量也过关,有些SKU流量还很大。
买自有品牌还是买传统品牌,其实是价格和信任的博弈。我会买Costco kirkland的鸡蛋牛奶;但有些东西我不会买自有品牌,比如kirkland的保健品/膳食补充剂,我宁可等善存/nature made打折一次囤半年的量。
你信得过这个商家,跑去店里,看到你的熟悉的牌子边上放着它的自有品牌,价格还便宜些,那就愿意试试。
因此这事有两个前提:商家口碑信任和价格略便宜。
而Temu的逻辑是反过来的,因为便宜,所以我接受它可能不靠谱。而不是因为平台靠谱,所以东西靠谱。
Temu在美国的口碑,很多人把它当作网上的Dollar Tree,而不是网上的Costco。在这样的情况下,如果在Temu上卖自有品牌,不知道如何获取信任。
而新拼姆的目的是自己下场做可控的好货,品控这一块,PDD肯定会下功夫的。这时候和Costco店里的价格逻辑就不一样了。Temu上的白牌,质量不行,新拼姆做出来的自有品牌,可能成本还会更高些,自有品牌还能不能用低价吸引人?比如出现这种情况,白牌卖3美元,不靠谱但便宜。新拼姆自有品牌,5美元,看起来好一点,但可能我也不信。
这就从商品的质量问题,延伸到了心智问题了。
回想到国内PDD的发展轨迹,PDD也经历了从被质疑,到被接受到频繁使用的过程。早年的时候,拼多多卖雷碧汽水,卖TCL皇牌彩电,被人戏称骗多多。后来百亿补贴,那些爆款名牌商品真金白银的全网最低价,逐渐扭转了用户心智,让大家相信PDD也卖靠得住的商品。
回到美国,Temu是不是也需要这样一个改变用户心智的过程?比如获得一些日常商品的品牌授权,略作补贴,逐渐改变“就是便宜”这个平台标签?
或者,干脆不要Temu,重新建一个壳,在一个全新网站/平台上卖新拼姆的自有品牌商品?反正供应链/物流可以共享Temu的。
最后留一个我觉得挺关键的问题:
如果拼多多真的把品控做好了、品牌做起来了,它还能不能维持现在的“极致低价”?
如果不能,它就会越来越像 Amazon,且未必能竞争得过亚马逊。
如果能,那它可能会变成一个完全不一样的东西。