金地管理全新升级《委托方服务白皮书》，引领行业服务力升级

在当前房地产行业迈向精细化管理的背景下，代建领域已逐步从规模竞争转向服务能力的竞争。如何系统化提升服务透明度、专业度与协同效率，成为代建企业提升市场竞争力的重要课题。

近日，行业头部企业金地管理正式发布全新升级的《委托方服务白皮书》2.0版本，这被视为代建行业服务标准化进程中的重要一步。

◎金地管理《委托方服务白皮书》2.0版

01行业之困：代建服务如何从“黑盒”走向“透明”？

代建本质上是服务业，但其服务过程往往存在不透明性。多数代建企业从开发商转型而来，服务标准和服务意识先期欠缺，导致与委托方之间易产生各种矛盾，阻碍项目开发节奏。

委托方希望项目的方方面面随时可控，但代建企业的管理往往不够透明，这成为双方矛盾的根源所在。行业存在一个普遍困境：代建企业虽努力，但缺乏系统性的服务体系和管理方法，最终结果不尽如人意。

02金地管理的破局之道：“服务金三角”体系

金地管理在业内率先建立了体系化的服务标准，