中秋节，带孩子去附近海底捞用餐，这次的用餐体验是最差的一次（不过还是比其他火锅品牌好，巴奴除外）。

1. 排队等到叫号后，门口服务员告知需再等3-5分钟，原以为是等服务员收拾餐桌，这个等待过程比以往久，此前没遇到过。进店后发现，我们一家4口被分配了6人的中座，推测是叫号时出了差错，或是多叫了一个小桌号，才无奈安排了中座。

2. 点餐时无服务员指导，误点了两种搭配的鸳鸯锅底而非四宫格——以往都是服务员帮忙点好锅底的，这次点的不仅贵，还没有清水——小朋友用餐不方便。

3. 舞蹈拉面环节，小哥过来询问是否需要表演（因孩子3岁，我们说要）。小哥技术挺好，也逗得孩子开怀大笑，但或许是累了，全程没笑容，氛围有点尴尬。

用餐时还有川剧变脸表演，一位服务员大姐给小朋友发了鼓掌道具，让孩子帮忙挥舞，但发道具和收道具时都没笑容，或许确实是累了。

用餐结束后，我们已走到离大门口10米远，才发现3岁孩子还穿着海底捞的围裙。让孩子脱掉还回去，孩子不乐意，我便问门口服务员能否将围裙送给孩子。服务员态度有些冷漠，虽同意了，却让我们“赶紧离开”，说“有摄像头”，场面有点尴尬。

虽然这次比以往体验下降了不少，海底捞还是我们家吃火锅的首选。加油！$特海国际(HDL)$ $海底捞(06862)$