德国用户购买“全新”希捷硬盘实为二手，希捷回应建议通过认证渠道采购

近日，外媒Tom's Hardware报道称，超过五十名德国用户反映，他们购买的“全新”希捷硬盘实际上是二手产品。这一情况引发了广泛关注。希捷对此回应称，经销商应通过认证的合作伙伴购买硬盘，以确保产品的全新性或工厂重新认证状态。

据悉，部分用户购买的硬盘标榜为全新，但实际使用时间已超过10000小时。希捷在声明中强调，公司并未向经销商销售这些伪造硬盘，并建议经销商仅从认证的希捷分销商处采购。然而，有报道指出，部分销售问题硬盘的商店竟然在希捷的认证合作伙伴名单上。

此外，希捷表示，所有重新认证的硬盘会通过特定标签进行区分，但部分用户收到的硬盘虽标为翻新，实际使用时长却高达15000小时。希捷解释称，FARM系统会重置硬盘的使用时间，因此翻新硬盘不应显示过多使用痕迹。目前，这些硬盘的来源和流通渠道仍不明确。

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