最近遇到一个在国内非常匪夷所思的事。
元旦后去三亚住了香格里拉酒店，在香鸡APP预定交一次房费（预授权）。
香格里拉会APP上有一个自主办理入住，在入住前一天在APP上自主办理入住，又让交了一个（押金+房费），以前没留意也没这么操作过，没多想就支付了。
离店后，从（押金+房费）这笔支付款中扣掉房费，返还了押金。但没有返还预定时支付的那个房费（预授权）。
这点事感觉国内其他平台型企业应该很快可以把预定时预授权那个资金返还消费者。
但香格里拉不是这么操作的，我反馈后，告知需要我提供个人储蓄卡信息+身份证正反面信息，且需要2-3个月才能退还这笔资金。
实在是不能理解、匪夷所思！
$香格里拉(亚洲)(00069)$