战略困局:阿里健康为何难破“卖药电商”的魔咒?

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心知之至
 · 北京  

在资本市场对互联网医疗故事逐渐失去耐心的今天,阿里健康的股价低迷背后,反映的远不止是短期业绩压力,而是其向AI健康科技平台转型过程中面临的结构性困境。尽管坐拥阿里系庞大生态资源,阿里健康却陷入“捧着金碗讨饭”的尴尬境地。

一、表面繁荣下的身份危机:85%收入背后的真相

2025年财报显示,阿里健康13.2%的营收增速显著落后于京东健康24.5%的表现,这一差距背后是商业模式的根本差异。核心问题在于,公司85%的收入仍然依赖医药电商,所谓的AI转型更多是技术点缀而非商业模式重构。

同质化竞争加剧的深层原因

阿里健康市场份额(从35%降至29%),正是因为阿里健康缺乏真正的差异化竞争力

医药电商本质上仍是流量生意,当技术未能构建足够深的护城河,价格战便成为唯一选择

二、达摩院AI的“盆景效应”:技术优势为何难以转化为商业价值?

阿里达摩院在医疗AI领域的技术成就值得肯定,但这些成果更像是分散的“技术盆景”,未能形成可规模化的商业生态。

数据孤岛问题

胰腺癌筛查AI(DAMO PANDA)虽获FDA认证,但仅服务有限人群,缺乏持续的健康数据反馈机制

急诊辅助诊断模型在特定医院试点成功,却无法接入阿里健康的核心用户群

各AI应用场景相互割裂,形成数据孤岛,无法构建统一的数据资产池

技术与业务脱节

医疗健康及数字化服务收入同比下降7.6%,表明技术投入未能有效转化为商业成果

AI研发由达摩院主导,与阿里健康的业务需求存在明显脱节

缺乏医疗专业人才和深度医疗机构合作,AI模型缺乏临床迭代环境

三、资源错配:阿里系内部协同的失效

阿里健康最大的优势是背靠阿里巴巴生态系统,但这一优势反而成为其最大短板——资源丰富但协同失效

未被充分利用的核心资产

体检中心资源阿里系控股的爱康国宾等体检中心拥有最核心的临床级健康数据,但这些数据与阿里健康平台处于割裂状态

支付场景优势支付宝的支付数据与健康需求未能有效打通

云技术能力:阿里云的技术支撑未能有效转化为健康管理的核心基础设施

对比竞争对手的整合优势

京东健康通过自建供应链,自然获得连续的健康数据流。平安好医生依托保险业务,构建“健康管理-保险支付”的强粘性闭环阿里健康却停留在“流量交易”层面,无法形成持续的数据生态。
这三家都还是碎片式健康数据、健康服务,距离客户想要的健康服务相去甚远。

四、破局关键:从“数据孤岛”到“健康闭环”的重构

阿里健康要真正突破“卖药电商”的魔咒,必须进行深度的战略重构,关键在于打通内部资源,构建完整的健康管理闭环

立即行动:整合体检资产,打造数据基石

爱康国宾等体检资产深度整合进阿里健康,是实现突破的最直接路径:

构建连续健康画像

融合电商购药数据(行为数据)与体检临床数据(结果数据)

从“一次交易”升级为“全程管理”,实现从风险预警到健康改善的闭环

打造差异化服务体验

线上风险评估 → 线下专项筛查 → 专业方案干预 → 持续效果追踪

建立中高端用户的健康管理粘性,摆脱价格战陷阱

中期战略:重构“医疗+保险+数据”生态

借鉴平安“保险+服务”模式,但与阿里特色结合

通过蚂蚁集团开发创新健康保险产品,用支付方激励驱动用户数据共享

建立用户健康数据账户,实现数据的资产化运营

五、挑战与路径:一场深刻的自我革命

内部阻力是最大障碍

各业务板块利益分配复杂,需要集团层面强力推动

从“轻资产”平台向“重服务”模式转型的管理挑战

数据合规与用户隐私保护的技术门槛

决心比技术更重要

阿里健康当前的发展的困境,反映的是市场对其转型决心的质疑。公司不缺技术、不缺数据、不缺资金,缺的是打破内部壁垒的勇气和重构商业模式的决心

如果能够真正落实体检资产整合战略,将分散的“技术盆景”培育成完整的“健康森林”,阿里健康完全有能力实现回到30元到100元。否则,只能继续困在“卖药电商”的魔咒中,眼睁睁看着竞争对手拉开差距。这场转型已不是技术竞赛,而是一场深刻的自我革命。 阿里健康需要的不是更多AI技术,而是一场彻底的战略重构和资源整合。这才是其重回增长轨道、赢得市场信心的唯一路径。