在 Cybex，为下一代父母创新婴儿和儿童装备
随着千禧一代和年长的 Z 世代消费者接受为人父母的身份，他们的购物偏好正在扩展到传统的功能类别。BoF 听取了 Cybex 创始人 Martin Pos 及其首席执行官 Johannes Schlamminger 关于该公司如何创新婴儿用品以满足这些需求的信息。
位于巴黎受人尊敬的圣奥诺雷街的 CYBEX 旗舰店外。 （赛贝克斯）
由 网页链接{BoF Studio} 提供，28/1/2025
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如今，数以百万计的 网页链接{Z 世代}消费者即将为人父母——数据公司 Capita 发布的预测估计，到 2025 年，美国将有 400 万 Z 世代母亲，到 2060 年将有 1700 万。与千禧一代的同行一样，这些消费者正在寻求新类别的育儿产品，他们是出于必要而购买的——他们希望反映自己的品味和价值观的产品。
这在全球童装市场中很明显，根据市场研究公司英敏特的数据，44% 的父母愿意为品牌童装支付更多费用，而高收入者的这一数字上升到 55%。为了满足需求，众多独立品牌、奢侈品品牌和零售商加倍推出优质童装产品。这是一个及时的举措——根据 Mordor Intelligence 的数据，该类别的表现继续优于其他类别，预计 2024 年至 2029 年间将以 5.35% 的复合年增长率增长。
Martin Pos，Cybex 创始人。 （赛贝克斯）
Johannes Schlamminger，Cybex 首席执行官。 （赛贝克斯）
现在，婴儿装备空间将接受同样的处理。德国公司 Cybex 由 Martin Pos 于 2005 年创立，专注于为父母和孩子提供技术生活方式产品。在其 20 年的业务中，Cybex 提供优先考虑安全的创新产品，同时也真正强调设计和美学。事实上，它在 2014 年与好孩子国际控股有限公司的合并增加了在新市场的曝光度并扩大了产品组合。如今，该公司在 120 多个国家/地区开展业务，并赢得了红点设计奖、德国汽车协会 ADAC 以及《时代》杂志最佳发明等 500 多个安全、功能性和设计奖项。
虽然安全仍然至关重要，但 Cybex 已经扩大了对注重设计的父母的吸引力，与艺术、时尚和音乐等文化领域的时尚引领者合作推出限量系列。该品牌的合作者包括设计师 网页链接{Jeremy Scott}、音乐家 DJ Khaled、艺术家 Marcel Wanders 和 Verdy 以及女演员兼模特 Karolína Kurková。
随着 Cybex 进入其经营第 20 个年头，该品牌在巴黎开设了第一家商店——位于市中心历史悠久的高级购物街 Rue Saint-Honoré 的旗舰店。此举标志着实体零售扩张进入了新阶段。
现在，BoF 与 Cybex 创始人 Martin Pos 及其首席执行官 Johannes Schlamminger 坐下来，深入了解不断变化的父母需求、平衡设计和功能，以及时尚可以从该类别的创新中学到什么。
一、 在过去的二十年里，Cybex 的父母购物优先事项发生了怎样的变化？
Martin Pos：总会有新的父母，随之而来的是新的优先事项、新的趋势，甚至是新的信息来源。今天的父母以与 20 年前的新父母截然不同的方式消费信息。从我们的角度来看，这是关于跟上这些变化，并花时间在它们所在的地方。
对于迎合这些父母的品牌来说，这意味着您必须随时准备好解决他们的需求，从店内实体体验到社交媒体渠道和论坛。我们尝试通过这些不同的渠道陪伴客户——当趋势发生变化时，我们会与他们一起行动。
JOHANNES SCHLAMMINGER： 最显着的转变是年长的 Z 世代父母，他们在这个领域拥有丰富的信息，这要归功于社交媒体。你不能偷工减料——品牌的真实性暴露在众人面前。作为市场上的一个年轻品牌，我们享受并拥抱这种透明度。
二、 哪些创新最能体现 Cybex 在市场上的 USP？
JOHANNES SCHLAMMINGER：我们所有的产品都必须在三个维度上为父母服务——设计、功能，当然还有安全性。作为新手父母，可能会有很多恐惧，尤其是在交通方面。这就是为什么在 Cybex，我们致力于消除这种恐惧，通过安全功能、认证和保修（例如 ADAC 汽车座椅测试和 Which？ 杂志年度儿童和婴儿品牌奖。这些测试的严格性以及专家和意见领袖的推荐是关键。我们使用这些来支持我们精心策划的产品组合，使选择过程变得简单。
Martin Pos： 我们是第一家在婴儿汽车座椅中集成安全气囊的公司，这被认为是不可能的。正是这种想法成为我们的驱动力。如果我们知道某样东西会很好，但别人说它行不通，我们会问自己，“如果它真的能增加价值，为什么不呢？那时我们决定尝试一下，坚持不懈，严格测试并继续下去。
三、 这些代际转变如何影响您的产品设计和营销策略？
Martin Pos： 当我创办 Cybex 时，在家里的厨房里工作，市场上有知名品牌占据主导地位，这使我们很难传达我们的信息。我们知道我们必须在技术、文化和生活方式以及物有所值方面提供更好的服务——满足新父母的需求。
今天的父母以与 20 年前的新父母截然不同的方式消费信息。[...]这是关于跟上这些变化，并花时间在他们所在的地方。
— Martin Pos，Cybex 创始人
我们很早就采用社交媒体来建立我们的品牌和信息——这意味着我们能够直接接触客户并消除过滤器。为了成为一个以客户为中心的品牌，您必须非常自在地接近客户并与他们进行公开对话。我们很高兴进行这些讨论并消除过滤器——我们总是在问，“我们如何实现您的最新期望？
四、 Cybex 如何在设计和开发过程中平衡安全性和功能性与美观性？
Martin Pos： 安全是一切的基础，但我们不想在美学上妥协，因此我们有截然不同的思想家和专家密切合作，以实现这一目标。这就是与众不同的原因——正是这种紧张和不同的思维方式创造了真正的创新。
通常，科技公司有一个工作方法，即技术第一——工程师第一——然后是设计，追溯工作以使产品看起来更好。在 Cybex，我们从设计原型开始，然后工程师致力于实施技术和安全。我们很早就知道了这一点——设计和文化是第一位的。您与消费者、与人类的第一个接触点是通过他们的感官。如果一种产品在当今市场上缺乏这种审美吸引力，您将很难吸引消费者的兴趣。
JOHANNES SCHLAMMINGER： 这是我们共同工作的共生性质。不仅仅是工程师和设计师、营销人员、产品经理和项目经理。我们招募了一支真正多元化的团队——Cybex 员工队伍中有超过 54 个国家的代表。这种全球视野以及我们如何创造产品的不同专业知识和思维对于保持这种平衡和保持创新至关重要。
五、 创意合作伙伴关系对于建立 Cybex 品牌有多重要？
Martin Pos：合作伙伴关系非常重要，因为它们证实了我们在所做的一切中对创造力和文化的整体方法。创意合作伙伴关系是品牌的延伸，在某些情况下，我们的合作者也成为了亲密的私人朋友。
例如，杰里米·斯科特——我认识他已经 10 多年了，我们能够在个人和职业上共同成长。我们制作的每个系列都代表了我们创意演变的不同步骤。
作为一个品牌，我们需要与拥有共同价值观的合作者一起提供真实的、与文化相关的内容和产品。这也是每次合作如此不同的原因。它们以不同的方式源于每个创意，以迎合许多不同类型的父母和观众，最终代表了 Cybex 的各个方面。
六、 随着巴黎旗舰店的最新开业，您的零售扩张战略发生了怎样的变化？
JOHANNES SCHLAMMINGER：我们的实体零售战略实际上建立在育儿应该是生活中最大的情感奢侈之一的前提之上的。我们希望通过提供奢华体验即服务来支持这一点。我们目前的商店网络遍布东京、首尔、阿姆斯特丹、布拉格和巴黎。现在，我们的目标是在米兰、马德里、巴塞罗那、柏林、伦敦、纽约和迪拜开设旗舰店。我们目前通过自己设计或通过第三方在 120 个国家/地区开展业务，目标是建立全球影响力，为所有家长提供服务。
这是关于创造适合现有生活方式的产品 [...]，并了解我们还需要在我们的产品生态系统中添加什么来支持这一点。
— Johannes Schlamminger，Cybex 首席执行官
Martin Pos： 当然，我们优先考虑了最常去的城市，但我们也优先考虑了需要证明自己的更复杂的城市。
当您考虑在巴黎圣奥诺雷街上经营的品牌类型时，我们在巴黎圣奥诺雷街开设旗舰店的决定受到了质疑。然而，我们说过，如果我们能够在这样一条竞争激烈的街道上生存下来，在地球上最大的奢侈品牌的轨道上生存下来，那么我们就知道我们可以在客户花费时间的任何地方蓬勃发展。
七、 从中期来看，您预计对这个领域的新父母来说最重要的是什么？
Martin Pos： 我认为信任仍然是绝对最重要的——我们计划在过去二十年中建立的信任基础上再接再厉，真正成为年轻父母的一站式商店，进一步丰富我们的产品，以帮助家庭生活尽可能简单并充当解决方案提供者。
JOHANNES SCHLAMMINGER： 要在这个领域取得成功，您必须承认父母是最重要的。这是关于创造无缝融入现有生活方式的产品，与父母建立这种关系，并了解我们还需要在我们的产品生态系统中添加什么来支持这一点。如果他们的需求在变化，我们也必须改变。正如马丁所说，我们是一家解决方案提供商——为父母提供礼宾服务，让他们能够享受家庭生活。
source：网页链接{At Cybex, Innovating Baby and Juvenile Gear for Next Generation Parents | BoF}