$中国中免(SH601888)$ 关于之前市内免税的讨论, 我觉得还有一个比较大的突破点，就是线上渠道, 我查看了多个中免日上,cdf会员购等app的都没有找到机场免税线上相关的入口, 也请大佬们可以补充相关的回答.
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那么一直没有开设, 我理解是不是和机场的利益发生冲突, 机场在这件事情上有比较大的决定权, 毕竟整个购物过程都在机场完成,对机场方来说是最安全的, 可以保持最高的议价权.
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但是在深圳市内免税店的介绍中明确有提到线上线下购物体验结合, 这是一个很重要的点, 对提升营业额很重要, 如果这个得以实施, 我觉得市内免税店的销售额大概率是要超过机场免税店的
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市内免税店的话, 决定权应该是掌握在中免手上了, 多了线上这个渠道购物体验会得到很大的提升, 参考离岛免税线上购物方式. 对于现在的年轻人他们是不喜欢去线下的, 如果不得不去线下, 那么购物的氛围感体验感也是更加重要的, 显然在异域风情包围的氛围下目的地的线下店,显然更容易完成购物体验, 但是也就是体验来说 线上 > 目的地线下店 > 市内免税店 > 机场免税店, 多年来中国游客在海外购物金额基本没有因为机场免税店有任何下降,持续增长可见一斑. 所以必须在这方面有创新.
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我觉得一定要在购物体验上有提升才可以解决免税购物整体市场份额下降的根源, 经济下行根本不是问题, 可怕的问题是你这种购物方式和渠道被人放弃了,问题的本质就是商场购物模式, 任何商场都是一样的, 基本都是提供给体验为主的购物, 体验不重要的购物现在大家更倾向于线上完成. 但是其实只需要一些改变,就可以让一切走回正轨, 就是提供线上购物, 毕竟便宜才是最重要的, 其他的你只要能在平均水平就可以了
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不要以为你的渠道有多值钱, 不做任何改变，这样就只会被时代抛弃罢了，所以我是很支持中免日上持续投入和扩大经营持续的，没有线上入口，你就是没有了流量入口，你得持续出现在大家的视野里，而且是以年轻的时尚的方式出现，才会有人选择你。不然你就是和那些年久失修的老旧商场关联起来，这是很致命的。我觉得甚至可以把cdf会员购这些渠道 全部废掉 ，统一到中免日上这个单一的线上渠道，强化中免自身的品牌形象。