星巴克中国创新科技中心发布数字化成果
9月17日,星巴克中国创新科技中心(Starbucks China Innovation and Technology Center,简称SITC)正式对外发布成立以来的数字化建设成果,并宣布迁入深圳河套科创中心新址。SITC 自成立之初便秉持 “科技融合人文” 理念,两年来,聚焦门店、产品和伙伴三大核心领域,以精细化、个性化和以人为本的科技创新,持续赋能星巴克伙伴更好地服务顾客,传递超越期待的星巴克体验。据了解,在终端体验层面,SITC已完成全国大部分门店电子菜单板的部署,构建出“千店千面”的数字化第三空间。该体系依靠智能菜单与内容中心,实现基于地理位置、时段与客群特征的动态产品展示与营销,在提升顾客精准触达的同时,增强了品牌互动与情感连接。运营端,SITC多项系统已实现规模化降本增效。库存管理“彩虹系统2.0”实现全年52周精准预测与自动补