万物云终将成为房地产AI大模型最为重要的一极！

新质生产力已成为全民热词，过去几年，大模型、AIGC（人工智能）、大数据、区块链、云计算、物联网等信息技术所代表的新质生产力，不断刷新着人们对数字化的认知。

$万物云(02602)$ 管理合伙人、首席科学家丁险峰指出，房地产肯定会成为AI大模型最为重要的方向之一。在大模型方面，万物云解决了业主行权、客户服务、作业调度三大场景的痛点。

“地产行业服务的人更多，有房子的人不一定有车，有车的他都要住房子。我们接触到这么多人，一定会有很多的数据，这些都可以做大模型。”丁险峰说道。

不动产行业整体已进入存量时代，数字化的趋势主要从开发侧向运营侧深化，更多结合服务场景运作。而运营侧，物业管理是地产链条中数字化技术运用和普及度相对较高的领域。

值得一提的是，数据是大模型的基座，而物业行业有着天然的数据资源优势。像万物云一年的人行系统进出就有40亿人次。当相应数据输入到大模型，AI进行深入思考，“我们的核心是如何用AI重新组合我们的生产要素，工业叫人机料法环，我们这里叫人事地物情，物流叫人货厂仓，电商叫人货场，这是我们现在要基于大模型前进的要素。”丁险峰说道。

丁险峰表示，人无远虑必有近忧，作为$万科A(SZ000002)$ 物业CIO，一定要看未来三年。在他看来，过去10年的趋势是信息化、互联网化、数字化，未来10年就是AI化、大模型。未来重点要干的是图像、物联、语音、文本这几个方面，这几块加在一起就是一个多模态的大模型。

此外，丁险峰还预测，地产肯定会成为AI大模型最为重要的方向之一。第二个方向是汽车，车上的摄像头、语音交互、文本都很多。“地产行业服务的人更多，有房子的人不一定有车，有车的他都要住房子。我们接触到这么多人，一定会有很多的数据，这些都可以做大模型。”

“我们把数据弄完之后，结合RAG与综合智能体等工程方法，打造物业领域3大标杆应用，解决了业主行权、客户服务、作业调度三大场景的痛点。”丁险峰说。