ServiceNow 业绩强劲，超出 2025 年第二季度预期

$ServiceNow(NOW)$ ServiceNow 是智能工作流自动化解决方案的领先提供商，帮助各行业组织实现运营的数字化和流程优化。公司的旗舰产品 Now 平台是一款基于云的解决方案，适用于公共和私营部门的工作流程数字化。该平台分为四个主要领域：技术、客户和行业、员工和创作者。ServiceNow 的智能平台能够快速自动化业务流程，连接不同的部门和系统，提高生产力并改善员工和客户的体验。

领先的业务转型 AI 平台 ServiceNow 发布了 2025 年第二季度强劲的财务业绩，超过了所有营收增长和盈利能力指标。订阅收入达到 31.13 亿美元，同比增长 22.5%，按固定汇率计算增长 21.5%。本季度总收入为 32.15 亿美元，同比增长 22.5%。

公司的当前剩余履约义务 (cRPO) 增至 109.2 亿美元，同比增长 24.5%，按固定汇率计算增长 21.5%。与此同时，整体剩余履约义务 (RPO) 攀升至 239 亿美元，同比增长 29%，按固定汇率计算增长 25.5%。

ServiceNow 董事长兼首席执行官 Bill McDermott 强调了这些业绩的重要性，他表示：“每个行业中的每个业务流程都在为代理 AI 进行重构。ServiceNow 作为企业全栈代理操作系统，从未像现在这样具有差异化。”

电话会议摘要：财务表现： ServiceNow 报告第二季度表现强劲，订阅收入和 CRPO（当前经常性及预测运营）增长 21.5%。 运营利润率达到 29.5%，公司获得了 89 笔超过 100 万美元净新增 ACV（年度合同价值）的交易，其中 11 笔超过 500 万美元。 AI 集成： 包括 Now Assist 和 Plus 在内的 AI 产品正在推动大型企业交易。 Control Tower 解决方案有效地管理 AI 代理，确保跨各种业务流程的无缝运行。 主要成功案例： 与埃克森美孚、渣打银行和 NVIDIA 等大型公司的重要合作突显了 ServiceNow 在通过 AI 驱动的解决方案重塑 CRM 和提高运营效率方面的作用。

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