当AI Agent能替用户比价、下单、规划消费时,美团的流量入口地位还能保住吗?
从3月13日管理层沟通会的报道来看,美团已经修改了对自己的定位。王兴在会上说:“物理世界的数字化将是AI非常重要的底座。虽然大模型越来越聪明,但就算爱因斯坦当秘书,让他订一个餐厅,他依然不知道那个餐厅有没有座位。这不是智力问题,而是信息问题。”
未来的用户不需要打开美团App,只需要和agent说一句话,AI就会在后台完成一切。美团将从“入口”变成“执行插件”,从用户的视线中消失。
但消失的是App图标,不是需求本身。
王兴的发言,直指美团命门,但也说清了美团的未来。
AI可以比价、可以规划,但它没法让骑手把餐送到30楼,没法保证餐厅后厨的卫生,没法解决“那个座位到底有没有人”的实时信息。这些事,得靠人、靠骑手、靠线下网络、靠真实的物理世界。
世界会变,行业会变,但吃饭、订酒店、买药、让人把东西送到家门口——这些需求不会消失。
所以,美团的未来,已经不是在手机里争夺用户,而是要通过骑手,商家服务,链接用户需求的物理世界服务商,一个重资产的赛道。
Agent很可能重塑整个移动互联网格局,让行业从线上竞争,重新回到线下深耕。