netflix的优势

$奈飞(NFLX)$稳坐流媒体剧集内容第一宝座，公司市值更是达到5000亿美元，可以说甩出第二名若干条街。为什么这家公司的价值增长可以做到一骑绝尘呢？

首先，充分的业务专注，目前的业务专注来源于公司自我坚定的革命，甚至是杀死之前的自己转型方式进行的。

2024年会员订阅收入占比92.1%，352.1亿美元，全年总收入是382.2亿美元。尤其收入来源的单一性可见其核心业务的专注程度。

其二，坚持极致的内容追求，将剧集的制作水准推向电影级别的呈现效果。

很多精品爆款剧集本身就是由曾经的知名电影导演指导的，比如盖 里奇指导的《绅士们》，《布里奇顿第三季》是由比尔・伍德鲁夫指导，《可卡因教母格丽塞达尔》是由安德烈斯・拜兹指导的。剧本创作也是全球优选IP，加高密度的情节反转，加快速的剧情推进，也属好莱坞工业化的创作水平。每部新剧的平均集数为8.4集，平均时长45分钟。绝不挑战观众的耐心，给与观众最密集，最丰富的精品视听享受。

2024 年 Netflix 全球新增剧集总集数达10,546 集，创下历史新高。其中，原创剧集占比约 45%，共589部新原创剧，平均每部8.4集。续订季占总新增集数的 30%，类似《爱死机》第四季、《布里奇顿》第三季等热门续订季贡献约3,200 集。其余的25%通过版权采购新增大量经典剧集，例如《老友记》全10季236集、《绝命毒师》全5季62集等。大量的内容生产与采购基座，催生每年的全球爆款精品剧集内容。

其三，始终是一个用户数据驱动，反哺选题、创作和内容生产的公司。

公司创业初期，就采用邮寄DVD光盘的形式，用户通过网站选择租用他们想看的影片，netflix通过推送每位老用户偏好题材的电影，加强用户的使用粘性，使用户更加方便容易的选择到喜欢的新影片，水到渠成的就采用每月订购的月付费模式，相当于大数据驱动的精准推送，在netflix早期的经营模式中就开始进行了应用。到了流媒体时代，netflix不愿在内容采购上受制于人，开始大笔投入自制剧集内容，在题材选择，内容创作，主创团队选择上，全都参照观众偏好与选择的数据进行优化，随着收集的数据越来越多，维度越来越广泛，数据反哺剧集创作和制作的水准就越来越高，爆款精品剧集产出率就越高，逐步的拉开了与其他平台自制内容的差距。现在netflix平台已经成为了全球观众的观剧首选，公认的最高质量剧的收看平台。可以说公司的企业文化中一直就有数据驱动的理念，也就是现在说的AI驱动业务发展。

其四，独特的选人用人策略，保证公司始终任用最高水平的人才，以及为公司能够产生最高贡献的人才。在netflix人才策略上我仅介绍两点。

1、只雇佣行业顶尖人才。通过远高于同行业同岗位平均薪酬的模式，来吸引高级人才的加盟。同时用员工留任测试的思维方式，请走表现普通的员工，所以在netflix员工在不犯错的情况下，管理者需定期评估：“如果员工明天辞职，我是否会极力挽留？” 若答案是否定的，员工将被辞退并获得高额遣散费。还有netflix招聘标准不仅关注技能，更看重 “文化契合度”—— 能否在高度自主的环境中承担责任。

2、信任驱动创新。情景管理而非流程控制，决策权高度分散，员工可基于 “公司利益最大化” 原则自主决策。匹配高责任心和诚信度的员工，这种 “松散耦合” 机制使 Netflix 的决策速度比传统公司快 30% 以上。另外一个管理理念其他公司也很难学，就是坦诚反馈与 4A 原则，Netflix 鼓励员工通过 “4A 反馈原则”（目的在于帮助、具备可行性、感谢与赞赏、接受或拒绝）直接沟通问题。例如，CEO 里德・哈斯廷斯会定期与基层员工一对一交流，接受批评并调整管理方式。还有就是共司相信每位员工都是理性的成年人，可以在无管控的自主环境下，做出符合公司利益的决定。Netflix 取消传统休假制度和费用审批流程，员工可自主决定休假时间和差旅标准（如根据次日会议重要性选择商务舱）。

可以说上述两个企业在人才选用、使用和淘汰方面的企业文化，都是99%无法学习和应用的，这些方法在其他企业独立的使用，很有可能造成灾难。毕竟如果将每个企业看成一台系统化的机器的话，每台机器的样式和功效都是迥异的，内部结构也就完全不同。

其五，不仅覆盖全球市场的用户，还深入挖掘全球最优质的创作制作产能。

2024年底《鱿鱼游戏2》上映后，推动平台四季度新增订阅用户 1891 万，全年总用户突破 3 亿。不仅如此，2023年《黑暗荣耀 第二季》成为首部进入年度前五的非英语剧集，证明韩国、西班牙等地区内容的全球穿透力（例如西班牙剧集《红日狂花》也进入年度前 15），这些都证明了Netflix 全球高质量内容合作制作产生的效果。

正向飞轮越转越快。

Netflix 通过专注于核心主营业务，对于优质内容的持续不间断投入，使其剧集内容水准与同行业其他公司的产品水准差距越拉越大，就吸引着越来越多的观众来订购Netflix 。由于平台有持续不断的好内容产出上架，观众粘性也不断增强，订阅费用还可以不断上涨。这样又有更多的收入可以投入到剧集内容创作当中，上架更多更优质的内容，吸引更优秀的人才加入到公司。更优秀的人才又能提升产品的使用体验，也能提高剧集的制作水准，并进行全球的宣传与推广，又增加了Netflix全球的总体收入金额。公司再进入下一轮的正向加速循环。所谓正向飞轮越转越快。