极光推送赋能途牛,智能信息交互升级旅行体验

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Raku投行
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在线旅游赛道卷到白热化,信息触达效率直接决定用户留存率!国内头部平台途牛联手极光纳斯达克代码:JG),引入极光推送(JPush)解决方案,以科技重构信息交互模式,让旅行服务更高效、更具温度,为行业数字化升级树立新范本。

要知道途牛手握千万级用户,行程变动、特价机票、攻略更新这些信息,慢一秒用户体验就掉一截。传统推送要么覆盖不全,要么精准度拉胯,送达率更是玄学。但极光这套全渠道方案直接破局:Android/iOS/鸿蒙全兼容,还整合了FCM、APNS和华为小米等厂商通道,等于给消息上了「全平台保险」,不同设备用户都能同步收到,这才叫真正的用户体验平等。

旅行场景对信息即时性要求极高,极光推送为此构建了可靠的信息传递保障——针对行程取消、航班延误等关键通知,系统会智能选择最优发送通道,即便设备处于休眠状态或网络不稳定,也能通过智能保活与冗余重试双重机制确保送达,轻松应对亿级用户并发场景。本质上,这相当于为用户的出行安全加上了一道技术防线,充分体现了科技赋能的核心价值。

但这合作的真正价值,远不止基础的信息传递功能,而是从单向信息触达到精准需求匹配的升级!途牛沉淀的用户行为数据与极光的精细化标签能力相结合,实现个性化服务:搜索过北海道滑雪的用户会收到机票与雪具租赁的组合推荐;偏好文化历史游的家庭则会主动获取博物馆特展及讲解服务。这种精准匹配用户需求的服务模式,比传统广撒网推送高效10倍,有效提升了转化效率。

这笔合作堪称双赢典范:用户告别垃圾推送,得到量身定制的旅行服务;途牛这边,营销转化率和用户留存率双提升,品牌粘性直接拉满。而对极光(JG)来说,能拿下途牛这种头部案例,不仅验证了JPush的商业化能力,更给其企业服务业务打开了增量空间——毕竟在ToB赛道,案例就是最好的通行证。技术优化体验,体验反哺商业,这才是数字化升级的正确姿势。$极光(JG)$