拼多多真正的竞争优势是什么?

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黑黑无常
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决定拼多多最终成功的是其对供需撮合的理解,和基于他的理解所构建出来一系列的技术和运营策略。

众所周知,零售商的竞争优势来源于低成本带来的低价。而低成本来源于高运营效率,高运营效率来源于极高的商品周转率,而极高的商品周转率来源于精准的对供给和需求的匹配。

所以换句话说,零售商的核心竞争优势来源于对供给和需求的精准理解,然后通过精准的算法、高效且低成本的撮合供给和需求。这带来了极高转化率和极低的单均营销成本,同时一个持续且稳定能够精准撮合供给和需求的产品自然也会带来极高的购买频次,而极高的购买频次自然会摊薄固定成本。而这自然而然的会带来更低的产品价格。更低的产品价格又会逐渐在消费者心中建立物美价廉的心。而这种心智会进一步推动消费者优先选择在拼多多购物。进而形成一个自我强化的飞轮。

所以将大量订单归集给少量愿意提供低价商品的供给只是早期维持低价的手段,而不是拼多多核心的竞争优势。这也是为什么其他模仿拼多多的模式都没有成功的原因。

拼多多如何做到实现对供给和需求精准的匹配呢。其实就是黄铮说的,拼多多通过拼的手段利用消费者的社交网络低成本的归集需求,进而通过消费者的社交网络理解消费者的需求,所谓物以类聚、人以群分,最终是通过算法进行模式识别来精确理解消费者的需求,进而将消费者分成无数个群体,然后为这无数个群体匹配符合他们需求的costco。在这里costco指的其实不是纯粹的低价,而是符合他们需求的商品。

costco的成功从来不只是因为他们的低价,而是costco为他们的会员提供了人无我有的独家商品,这些独家商品才是维持消费高粘性和超过90%会员卡续费率的杀手锏。单纯的低价无法持续的吸引消费者,或者说无法绑定消费者。真正能够建立消费心智和高粘性的首先是人无我有的独家产品,其次才是低价。是低价且人无我有的独家商品才建立了costco极高的壁垒。所以我说顶级的零售商本质上是掌握了自有渠道的消费品公司,只不过他们以零售的逻辑低成本且低价的销售他们的产品。