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大模型会吃掉平台吗?一场关于marketplace生死存亡的深度思考
这篇文章非常好,主要是讲ai大模型对现有的各种商品、外卖、旅游以及打车等平台的冲击。但我只同意其中的一半观点。
本文认为:最不可能失去交易的marketplace是高频、低考虑度的用例,比如打车。而最暴露的是低频、高考虑度的,比如旅游。
他说优步和滴滴这种平台公司很安全,因为其低考虑度,用户倾向于直接上平台本身的app使用,不是大模型。但是像旅游这种高考虑度的决策,消费者习惯于在大模型上多次反复的搜索比较,最后才能交易,他说非常危险,很容易被AI大模型替换掉。
但我的观点其实恰恰相反,我认为像优步或者滴滴打车这种低考虑度(就是无脑可以下单的),它容易被ai替换,因为基本都是标准的,我要去哪几点到几点,在哪里等车,两三个问题就可以描述我的需求,只要大模型上接入的打车平台,随便哪个都可以做到这些事,用自然语言可以清晰的描述。
然而旅游这种高考虑度的,固然可能会在大模型上反复搜索旅行地点的各种建议和背景,在下单的时候,我就未必在大模型上下单了,我希望能够到原生的旅行平台看到最多的数据、最多的客户评价、最原始的客户反馈图片。而且既然我是高考虑度的,我并不关注ai能给我节省多少时间,我可以用ai做旅行规划,但我并不介意最后另外花时间到旅行平台下单。
所以我觉得这还有一个维度是高信任度和低信任度的问题,像打车这种高信任度的问题,服务标准化程度极高,我觉得是更容易被替代的。$携程集团-S(09961)$ $滴滴粉单市场(DIDIY)$