

阿里巴巴很善于创新,是互联网企业敢为天下先的代表,马云曾经说过创新决定一切,创新不是为了追求更高的利润,而是努力让自己能在迅速变化的时代活下去,哪天阿里巴巴不再拥抱创新就很危险了。因为创新才有阿里巴巴今天的成就,阿里巴巴不断创新,做出了1688批发业务、淘宝、支付宝、阿里云、钉钉和闲鱼等。
阿里巴巴从B端(企业端)业务起家,做成第一后,在多个C(消费者)端业务也能做成第一,这在中国互联网是孤例,B端成功的组织和能力和C端是差异很大,B端互联网企业进入C端很少,印象里国内再也没有一个B端业务很成功的互联网企业,在C端能做成第一,也没有一个C端很成功互联网企业,能在B端一些领域做成第一。腾讯是C端业务起家,目前在B端业务并没做成第一领域,腾讯云规模比阿里云小很多,企业微信企业数也不如钉钉。传说中要一统互联网天下的字节跳动,在B端业务做得不但不如阿里巴巴,也不如腾讯,火山云规模不如腾讯云,飞书企业数也不如企业微信。足见阿里巴巴不但有拥抱创新理念,企业也有拥抱创新能力。这次AI大机会,千问模型能力世界在排名前列和开源模型下载量世界第一,也是阿里巴巴善于创新的体现,未来AI在企业端的机会,较大概率阿里巴巴会获得大的份额。
阿里巴巴很多领域走在同行前列,电商商业模式、直播电商和扫码支付等都阿里巴巴探索走通的,阿里巴巴做的是人无我有的事,也就很少会思考和做出竞争对手难以模仿和替代的差异化。这也是阿里巴巴这些年电商和支付市场份额被对手蚕食,但一直没有很好应对方式的主要原因。
创新有红利,也是有巨大风险,创新是九死一生,阿里巴巴成功的产品,是建立在大量失败产品基础上,创新最大风险是最终发现方向错了,例如,新零售、刷脸支付等。

腾讯走的是与阿里巴巴不一样的路,大部分领域是敢为天下后,很多业务都是竞争对手把路走通,腾讯再结合自己流量、生态和产品能力等独特优势,做出比竞争对手更好的产品,并且不断迭代改良,慢慢提升市场份额,最终后来居上,做成第一,游戏、支付、腾讯视频、腾讯音乐、邮箱和门户网站等都是走这样的路。腾讯结合了自己独特优势在一些领域做到第一,竞争对手就难以反超。腾讯做的更多是人有我优的事。
敢为天下后,最大好处是不会走错路,很多创新后来被证明是伪需求,例如,O2O上门服务、无人零售店、区块链社交和元宇宙等,阿里巴巴在无人零售和字节跳动在元宇宙激进投入,都吃了大亏。对未来的判断,企业都会犯错,敢为天下后,犯大错的概率会低些,资源消耗会少些。
当然敢为天下后也有风险,互联网有网络效应、大的迁移成本和规模效率,会领先一步,步步领先,而且差距会越来越大,后来者看明白了,也未必追得上,例如电商、搜索、微博和云等业务,而且这些领域流量和产品能力不是决定性因素的,而是运营、技术能力和B端商务能力,腾讯就没办法后来居上。
目前看个人C端AI运用和AI智能体并没有网络效应、大的迁移成本和规模效率,流量、产品能力和生态估计是重要因素,未来腾讯较大概率会拿到大的份额。
阿里巴巴和腾讯都是非常优秀的企业,创立30年不到的时间,从零做到现在的规模,他们发展速度、经营和管理水平,不但在中国互联网行业是姣姣者,在中国企业也是姣姣者。同时他们也各有优缺点,投资阿里巴巴和腾讯就要有心里预期,享受阿里巴巴拥抱创新开疆拓土,同时要接受他可能判断失误,损失惨重;享受腾讯高资本回报,同时要接受他新领域可能走得较慢,也可能会错过一些机会。
如果论阿里巴巴和腾讯哪家公司对中国互联网行业贡献最大?我个人认为是阿里巴巴,如果没阿里巴巴走通电商的路,就没有抖音电商和拼多多如此快的发展;如果没有阿里巴巴一家家敲开银行的门,走通支付的路,也就没有给腾讯带来第二大 毛利收入支付金融业务。
很难理解有些投资者和行业内的人动不动就对阿里巴巴冷嘲热讽,尤其前几年股价低迷时,有些人居然还认为阿里巴巴团队战斗力不行,互联网竞争极其残酷,大部分互联网产品随着用户增长大边际成本会越来越小,最后趋近于零,马太效应极强,大部分领域刚开始往往成千上万家企业在做,最后一般只留下决策、团队和资源综合最优几家,赚到大钱会是第一名,第二名小赚一点,第三名可能就是亏的了。如果阿里巴巴团队战斗力不行,怎么可能在批发业务、电商、云、大模型开源生态、地图和线上办公这么多领域做到第一呢?