【这就是国际金融中心的客服水平】

事情的起因是$中银香港(02388)$ 的客户端APP 设计，一言难尽。为了所谓的安全，银行启用了一套新的安保机制，顺手就停了对我的服务。然后为了启用这个安保机制，需要我更新email地址(旧地址失效了) ，但是更改email 地址需要先启用新的安保机制。

然后我有2个选择：

(1) 飞到香港，去他们的柜台办理。 业务办理成本 = 上海飞香港来回机票+ 各种交通费。

(2) 填写表格，快递给他们。业务办理=24元顺风快递费，忍受起码1周的延迟。

我选择(2), 然后被客户经理气死，他微信给我一张更改个人信息资料的表格让我打印填写后后快递给他。

就姓名一栏： 我一开始写中文，他说错；然后我写中文+英文(汉语拼音 名在前)，他又说错；然后我写 中文+英文(姓在前) 他还是认为错；最后让我只写英文(姓在前)。一张表格，我让人打印了4回，写了4回。我不知道他的脑回路是怎