【职场】要下电商销售“一盘棋”？雀巢中国将迎销售新掌门，业务架构发生新变化

（快消品讯）近日，全球食品饮料巨头雀巢集团（NESN.SW）宣布一则重大人事调整及业务架构优化——现任大中华区奶品业务负责人王雷将任全渠道流通食品零售及电子商务负责人一职，直接向雀巢大中华区CEO马凯思汇报，并将于12月1日起正式履职；同时，咖啡、奶品、糖果三大业务单元的电商团队将整合为统一体系，由现任咖啡电商负责人杨荷担任新成立的电子商务负责人。此次调整被业内视为雀巢应对中国市场渠道变革的关键举措，其奶品业务也将在王雷兼任过渡期后迎来新任掌门。

现任大中华区奶品业务负责人——王雷女士

《快消品》了解到，王雷的职业轨迹深耕于雀巢中国电商业务。她于2011年加入雀巢担任电子商务经理，2014年晋升为电商负责人期间推动业务显著增长，2022年转任奶品业务负责人后重塑业务结构。据马凯思评价，其临时接管全渠道业务的五个月内已实现团队稳定与业绩回稳；展现了其在电商领域丰富的经验、战略眼光和卓越的运营能力。值得关注的是，马凯思近期同时强调，中国市场需从“渠道驱动”转向“需求驱动”。他认为，目前最重要的是去刺激消费者的需求，并始终供给优质产品。目前，中国消费者年均通过12个渠道购买商品，因而渠道管理应当像“交响乐团协作”而非“相互蚕食”，这或许间接催动了本次管理岗位调整的战略计划，并为雀巢中国新销售团队定下战略基调。

而在王雷的调整布局下，雀巢中国的销售架构也将迎来全新变革。据悉，2026年1月1日起，雀巢咖啡、奶品、糖果电商销售业务将整合归一，并由现任业务总监及咖啡电子商务销售负责人杨荷将担任电子商务负责人一职，并直接将向王雷汇报。自2011年起，杨荷在雀巢等企业的多项业务版块积累了丰富的相关经验，具有“扎实的领导能力和全面的商业洞察力”。此外，全新整合统一的电商销售团队将转入王雷所辖的全渠道流通食品零售及电子商务体系，相关团队将直接向杨荷汇报。这一调整被视为进一步提升运营效率，发挥“一站式客户服务和品类/渠道协同优势”的重要举措。

因此，2025年年末的种种动向，或将暗示着雀巢将致力于在中国市场中打造一个更加集中、高效、协同、且以消费者为中心的“大电商”运营体系，将各渠道、各业务化零为整，力争在市场、渠道环境的快速转变中占得先机。