002419天虹股份国内知名连锁品牌，公募牛散加持！数字化转型~购物环境，服务全新升级
值得期待逢低关注
- 数字力：公司自主研发业务与数据双中台，完成会员、商品等核心模块的全链路数字化改造。整合内外部数据资源，构建智能补货、动态定价等场景化应用体系。自研SCRM系统集成用户行为标签，建立精准的客户分层服务体系。以灵智数科为核心载体，为生态伙伴提供数字化商业服务技术及顾问咨询服务。
- 商品力：建设全球采购网、生鲜直采基地，打造自有品牌及3R商品。围绕大健康主题精选高质价比商品，并通过ISO22000质量管理体系确保品质与食品安全。构建智能化顾客与商品洞察模型，引入IPD建立科学的门店及商品规划流程，建立供应商赋能机制。
- 服务力：利用数字技术为顾客提供个性化、交互化、精准化的服务。通过线上线下融合的多业态、多场景触达顾客，强化亲子玩乐、宠物友好、银发关爱等服务标签。通过愉悦基金和员工激励机制，鼓励全员为顾客提供个性化愉悦服务。
- 体验力：沉淀40年业态经营与研究规划能力，具备较强的从规划到落地的专业支撑能力优势。开发与应用多项工具体系，提升空间体验打造能力。构建线上线下一体化、全业态、全旅程顾客体验系统，搭建NPS评价体系，驱动用户全旅程体验不断优化。
未来发展趋势
- 持续推进数字化转型 ：加速推进AI+零售技术的升级与迭代，如百灵鸟AI大模型正基于昇腾云算力平台与DeepSeek进行融合训练，未来技术服务收入或占营收5%-10%，成为新增长点。
- 深化业态升级：超市深化Sp@ce3.0品牌升级，标准化调改门店，加速推进“AI+零售”试点。购物中心重点调改升级，提升品牌换新率，百货向社区生活中心转型。
- 拓展ToB业务 ：灵智数科的数字化解决方案已服务全国超过2万家零售门店，未来将继续拓展业务，为更多企业提供数字化产品服务。
- 优化门店布局：坚定推动业态深度转型，加快购物中心、超市等业务发展，同时调整优化内部管理机构，提升运营效率，对于一些经营不善的门店进行闭店处理，优化门店布局。