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华尔街上卖咖啡
 · 美国  

回复@不明真相的群众: 不是这样的,你之前的观点很对。同档次的酒店中国对上美国就是降维打击。但这有几个原因,第一你在中国住的希尔顿、万豪或凯悦,大部分建筑年龄在 5-10 年内,中国的酒店业在过去十年经历了全球最激烈的竞争,是地产黄金时代的产物。用这种思维去住美国那些老牌五星,确实感觉像是在扶贫。美国的酒店只看现金流和ROI,能省则省,每一分钱的装修投入都要计算回报,绝不会轻易去动Capex,特别是疫情之后,一大批老酒店defered capex。这种高度的capital discipline在住客眼里基本等于摆烂。第二,人力成本的区别,这个就不多说了。第三,我不太同意的这点就是公司治理,事实上,美国酒店集团(万豪、希尔顿、凯悦)的治理结构几乎是全球商业的标本,极其高效且成熟,基本上定义了酒店产业的标准。尤其希尔顿的治理,我可以把它归类于世界上酒店业最伟大的品牌公司,没有之一。最后我认为中国完全有能力出好的酒店品牌,但现在处于关键的品牌塑造期。中国现在有全球最顶级的硬件,也有全世界最卷的运营(效率),但我们还需要一点耐心。中国品牌最容易掉进的坑是网红化,缺乏穿越周期的能力。如果“好”指的是硬件和效率,中国已经拿了全球高分;如果“好”指的是具备跨文化生命力的“品牌”,那我们才刚刚开始。给一点时间慢慢打磨,从硬装转向文化和信任。//@不明真相的群众:回复@知止之之:是啊。不光是员工,公司治理也倾向于低效。

@Cadillac的碎片哥 :看下来东大的服务行业上升空间还有很大。国内5000家五星酒店,前五大酒店管理集团占3500。万豪 希尔顿 洲际 雅高 凯悦
国内酒店管理公司 我住过的万达还可以,其他不记得有啥好的