保险销售误导又有新“变种” 六类误导行为需提防

本报记者 冷翠华 见习记者 杨笑寒

目前，我国保险消费者达数亿人，更好地保护保险消费者权益，既关乎广大消费者的切身利益，也关乎保险业长期稳健发展。

随着我国保险业加速转型，近几年保险业的产品形态、预定利率、保险代理人规模、渠道结构都出现了巨大变化，一些新的保险销售误导行为出现，并引发了监管部门、保险机构、消费者的广泛关注。

《证券日报》记者采访得知，新发展阶段，六大误导行为较为普遍：一是混淆保险与国债等理财产品的特性；二是诱导“保单升级”；三是承诺“分红险+万能账户”组合有保证收益；四是“0元保”捆绑销售；五是模糊“投保如实告知”；六是将车辆统筹当作车险销售。

销售误导也在“迭代升级”

一直以来，销售误导是保险业的一大顽疾。近年来，人身保险公司涉及的投诉总量中，销售纠纷投诉占比常年保持在50%左右。随着保险业转型发展，销售误导又出现了新“变种”。

其中，第一类新型误导是，保险代理人在销售保险产品时，