星巴克已不像从前那样随处可见：公司数据显示，该连锁店在美国约有10,000家门店，比去年夏天减少了约400家。

尼科尔承诺将再次扩大公司在美国的业务版图，星巴克则表示正在测试一种更小、建造成本更低的新咖啡馆设计。

与此同时，尼科尔还在应对劳资纠纷，这些纠纷导致部分门店长时间关闭。代表美国数百家咖啡馆的星巴克员工联合工会自11月以来，在多家咖啡馆举行了定期罢工，导致门店临时关闭和营业时间缩短。本月罢工有所减少，但仍有少数门店持续关闭。

星巴克的一位女发言人表示，公司希望达成一项公平的协议，并准备重返谈判桌。星巴克员工联合会则称，工会希望达成一份公平的合同，以回应员工在薪资、工时和其他问题上的关切。