我从有手机开始就一直用的移动,多年来都没换过号码,虽然也知道移动比其他要贵一点,但还是用着,没有转网的想法。
但是最近真的太气人了,我手机前几天直接停机了,原因竟然是流量用超,要知道我现在每月就要花100多话费。
其实以往根本用不了这么多,下班家里有wifi,上班公司有wifi,流量和电话每个月我根本是用不完的。一般遇到这种情况,我想大家第一反应就是打客服电话。
客服说我这个手机流量只有30G,我想降套餐费用,客服一听要将套餐,就开始给你打太极,一直推脱不给降。
如果你想要更多的流量呢,那你就需要再加钱,升级更贵的套餐。尤其是5年以上的老用户,我估计话费就没有低于50的,一百两百的也很多。这样的话,你就可以算一笔账,每年光话费这一项花费,都是一笔很大的支出。
相信用移动的朋友也发现APP上换套餐的话,只提供给你比原套餐还要贵的套餐,去营业厅问就是没有什么优惠,就给你推荐加钱的或是门面上那些流量少的也要58。
可笑的是移动线下门店的新用户套餐,一个月69元,230G流量+500分钟通话+1000m宽带……合着就我们这群老用户就该被宰?
我这个手机号还有500m的家庭宽带,一到阴天和晚上就卡顿,师傅来了几次说正常,然后就没有了下文。总之打客服电话就是答非所问,动不动把我往营业厅转移,除了给我发推销升级太仓之外,真有问题了根本解决不了我的问题,现在不想再浪费时间了。
最后感叹一句:往往老用户才是被宰得最惨的,就像杀熟一样。做生意赚钱能理解,但是不要太黑,这样才能长久。当人家决定要取消或转网的时候,往往是已经被虐够了,下了决心了的,这时再给颗糖就没有太大的意义了。
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