$小米集团-W(01810)$ 记录一下，小米这公司越看越恶心，这辈子没有这么反感过一家公司，让AI总结一下小米公司的虚假宣传，案例触目惊心：

一、虚假宣传历史脉络

1. 早期手机产品虚假宣传（2013-2019年）

2013年小米3"换芯门"：宣传使用4G芯片，实际为3G芯片，涉嫌降配不降价。

2015年红米Note2"偷梁换柱"事件：宣传使用夏普/友达屏幕，实际采用国产天马屏，且黄屏现象严重；宣称搭载三星摄像头，实际为欧菲光产品，被消费者集体投诉并胜诉。

2016年小米4C手机虚标专利：宣传"边缘触控已申请46项专利"，实际仅有专利申请号，未获专利证书，被工商部门罚款3万元。

2018年红米Note5电信4G+宣传不实：宣传支持电信4G+功能，实际网速与宣传不符，被消费者协会批评侵犯知情权。

2019年小米9虚假宣传获奖：涉嫌虚假宣传获奖，损害品牌形象。

2. 中后期产品与服务虚假宣传（2020-2024年）

2020-2023年红米K30 5G双载波聚合宣传不实：消费者实测与宣传不符，最终胜诉并推动运营商加强检测。

2021年小米11系列质量问题：烧WiFi和主板故障问题频发，引发大量投诉，售后处理引发不满。

2022年小米手环5NFC版功能造假：宣称"24小时睡眠监测"，实际存在监测时长限制，被北京市海淀区市场监督管理局罚款8万元。

小米儿童手表虚假宣传：米兔3C手表宣传"防水，儿童洗手淋雨都可以不用摘取"，实际不到10天就进水故障；米兔4手表宣传"NFC功能"，却只能用于小米自家智能锁。

小米有品儿童电动指甲刀安全问题：宣传"安全不伤手、全自动修甲"，实际导致儿童嘴唇被夹伤。

3. 小米汽车SU7 Ultra近期虚假宣传事件（2025年）

碳纤维双风道前舱盖功能虚标：宣传"双风道直接导向轮毂，支持轮毂散热"，经300余名车主实测证实无散热功能，仅为装饰性设计。

法院诉讼进展：2025年11月10日南京秦淮法院开庭审理，小米提交84页、14组新证据，包括"雷军不懂结构，发的微博不算数"等辩解，庭审推迟至11月20日。

小米应对方式：最初拒绝承认问题，后提供"改配铝盖"、"赠2万积分"等补偿方案，10月28日发布"前舱空气动力学免费升级"方案，但车主认为补偿不足，继续维权。

销量影响：SU7 Ultra周销量从峰值下滑近90%，至484辆。

4. 其他典型虚假宣传手法

"大字宣传小字备注"模式：小米17 Pro宣传"逆光之王"，小字注明"产品设计目标"；小米YU7宣传"2200MPa超强钢"，小字标注"指材质项目名称"；充电桩宣传"终身免费流量包"，实际指"8年内免费"。

伪造名人言论：2025年6月1日，雷军伪造莫言名言"诋毁是仰望"，后被证实为网络伪名言，莫言曾公开打假类似伪造语录。

营销话术转移责任：宣传中使用"不建议购买"、"不会太便宜"等表述，试图规避虚假宣传责任。

二、虚假宣传的特点与模式

1. 系统性与持续性

时间跨度长：从2013年至今，虚假宣传问题持续十余年。

覆盖范围广：涉及手机、手表、家电、汽车等多个产品线。

监管记录多：截至2022年，小米科技有限责任公司有36项行政处罚，大部分因虚假宣传；2022-2025年又多次被罚，累计罚金超30万元。

2. 典型宣传套路

"偷梁换柱"：宣传与实际使用部件不符（如屏幕、摄像头）。

"功能虚标"：宣传功能与实际体验不符（如碳纤维盖板无散热功能）。

"数据夸大"：性能数据与实测结果有差距（如网速、续航）。

"小字免责"：大字突出卖点，小字补充限制条件，误导消费者。

"话术转移"：通过"不建议购买"等表述规避责任，或用"设计目标"模糊承诺。

3. 应对方式演变

早期：删帖、否认、拉其他厂商下水（如红米Note2事件）。

中期：道歉、提供有限补偿（如小米11系列问题）。

近期：法律辩解、技术性解释、提供后续升级（如SU7 Ultra事件中提交84页证据、提供免费升级方案）。

三、虚假宣传的影响与后果

1. 法律风险

行政处罚：多次被市场监督管理部门罚款。

集体诉讼：SU7 Ultra车主集体起诉，要求"退一赔三"，部分案件已立案。

管辖权争议：小米试图将SU7 Ultra案件管辖权从地方法院转移至北京法院，被多次驳回。

2. 商业影响

品牌信任度下降：消费者对小米宣传的信任度降低，"逆光之王"、"超强钢"等宣传语被质疑。销量波动：SU7 Ultra周销量较峰值下滑近90%，消费者对"碳纤维盖板"等卖点失去信心。

维权成本增加：消费者维权难度大，需耗费大量时间收集证据，但维权成功率提高。

3. 行业影响

监管关注：市场监管总局加强对科技企业宣传的监管，典型案例通报增加。

行业警示：小米案例成为行业警示，其他企业开始调整宣传策略，避免类似风险。

消费者意识提升：消费者更加警惕"大字宣传小字备注"等营销手法，维权意识增强。

4. 企业价值观问题

短期利益导向：重视短期销量，忽视长期品牌建设。

用户中心缺失：面对消费者质疑，选择法律诡辩而非承认错误。

创新激励扭曲：营销团队通过话术设计"创造"产品卖点，资源流向营销而非研发。

小米的虚假宣传问题已从个别事件发展为系统性、模式化的营销策略，虽然短期内可能提升销量，但长期严重损害品牌信任度。随着监管趋严和消费者维权意识提升，这种模式正面临前所未有的挑战。小米若想重建信任，需从根本上改变营销策略，将产品力和服务力匹配上营销所创造的超高预期，而非继续依赖"大字宣传小字免责"等模糊话术。