OpenAI不仅在“卖模型”,也在逐渐改变品牌如何在消费者搜索路径中出现的方式——这正对广告公司产生深远影响。
随着ChatGPT、Perplexity和Google AI Overview等工具被越来越多消费者用于替代传统搜索引擎,广告主意识到品牌在“LLM中的存在感”变得尤为重要。消费者不再搜索链接,而是直接获取答案,这背后模型如何“理解”品牌,将决定它能否在推荐中“出镜”。
根据 eMarketer 的数据,美国已有 35.8% 的用户经常使用 ChatGPT;而 Capgemini 研究院今年 1 月发布的一项研究估计,已有 58% 的消费者用某种形式的 AI 工具取代了传统搜索引擎(如 Google 或 Bing)。
由于 LLM 会抓取社交媒体上的内容,因此会吸收品牌在 Facebook、Instagram 等平台上发布的以及被他人提及的信息。这意味着创作者营销已经在潜移默化中影响 ChatGPT 等工具对品牌的呈现方式。创作者营销、付费社交和自然社交活动“不能与 LLM 脱钩而存在”。
因此,包括Jellyfish、Wpromote、Kepler等领先代理公司,纷纷设立AI搜索专责团队。它们不仅开发新工具如“Chorus”,用于评估创作者内容对AI搜索结果的影响,还尝试通过结构化代码如llms.txt向模型“提示”品牌想传达的关键价值。
这是传统SEO的一次重大跃迁——不再是为Google优化页面,而是为Claude、ChatGPT和Gemini“训练感知”。